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ソースネクストに直接質問出来るメールアドレス
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- a_w_enter
- ベストアンサー率66% (2/3)
ANo5です、修正があります。 info@sourcenext.info のアドレスは「個人情報保護 苦情・相談窓口」 となっていました。
- a_w_enter
- ベストアンサー率66% (2/3)
こんにちわ、質問から２日過ぎてますが大丈夫ですか？ できれば、何のソフトでどんな内容を聞きたいのか書いてくれると他の方もアドバイスしやすいと思います。 質問への回答ですが、No1の方が教えて下さっているようにお問合せ用のフォームがきちんとありますのでそちらから質問できます。 購入前とユーザ登録関連の質問と、ウイルスセキュリティであれば電話対応 の窓口がありますからお急ぎならそちらも使えます。 ただし、製品の技術的な内容は当然ですがユーザ登録済みである必要があり ますし、ソースネクストは「他社（開発元）がサポート」の製品も販売 していますから、製品のページでサポート先を確認するなどして適切な ところへお問合せしてくださいね☆ ちなみに No2 のアドレスはメールニュースの発信専用アドレスですから、 返信しても受信されません。 他にも"このメールの返信にはお返事できません"と書いてあるものも同じ。 No4 の アドレスはホームページや手元にある製品を確認しても書いてない アドレスですね、そのアドレスを回答された経緯は知りませんが、 公開していないということは、公式な受付窓口のアドレスではないので 非公式な問合せルートは使わずにきちんとお問合せフォームからか 該当する電話窓口に質問した方が早いし、確実です。 質問者様の問題が解決するといいですね（＾＾）
- M35STAGEA
- ベストアンサー率75% (15/20)
↓のANo.2が書いたアドレスは「メルマガ送信専用アドレス」の為、 糞の役にも立ちません！！ tech1@sourcenext.info（→推奨） 又は info@sourcenext.info へ送信して下さい。
- maxheart
- ベストアンサー率28% (32/114)
何のソフトでどういう不具合に泣いているかわかりませんけど、いくらメールで質問してもあの会社は無駄です。 「常駐ソフトを止めろ」 「ソフトの再インストールしろ」 「競合するタイプのアプリがあれば、そのアプリのメーカーに問い合わせろ」 という紋切り型の回答しかきません。 新品で購入したソフトなら、購入後一定期間は返品が可能なので、すぐにアンインストールして返品するのがもっとも確実です。 馬鹿正直にメールの返事を待っているとそれだけで返品可能期間が過ぎてしまって、使えないソフト抱えて完全に泣き寝入りさせられる羽目にもなります。 それもあちらの狙いかもしれませんけど。
ソースネクストのサポート（参考URL）に状況別にいろいろフォームが出せるようになってますけど・・・これではダメですか？
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