Norton Internet Scurity 2006 の完全削除

質問

プリインストールされているこのNortonを完全削除したいのです。

コンパネの追加と削除の後、ファイルは残りますか？
その場合のファイル名を知りたいです。

回答No.4

noname#66829 · ベストアンサー

私がNortonAntivirusを削除するときにきたメールの内容です。
参考にしてください。

～ Norton 製品の情報を削除する方法 ～

以下の操作をすべて行い Norton 製品の情報を削除後、インストールを行ってく
だ
さい。

≪ コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除する ≫
1. [スタート] メニューから [コントロールパネル] を開く。
2. [プログラムの追加と削除] を開く。
3. 以下のプログラムを削除する。

「Norton Internet Security」

4. コンピュータを再起動する。
5. 続いて同じ手順で、プログラムの追加と削除から以下のプログラムがある場合
は
削除する。

「LiveUpdate」
「LiveReg」
「Norton WMI Update」
「Norton Security Center」

6. コンピュータを再起動する。

注意： 上記操作にて正常に削除が完了しない場合も、引き続き以下の操作を必ず
行ってください。

≪ SymNRT.exe ツールを実行する ≫
1. インターネットに接続し、以下の URL を開く。
※ Internet Explorer などの Web ブラウザを起動し、アドレス欄に URL を入力
し
てください。

****://symss.jp/jpn908/

2. ファイルのダウンロードを確認するウィンドウが表示されたら、[保存] ボタ
ン
をクリックする。
3. 「保存する場所」に「デスクトップ」を選択し、[保存] ボタンをクリックす
る。
4. デスクトップ上の SymNRT.exe をダブルクリックする。
※ Windows XP SP2 環境では、ファイルをダブルクリックした後に「セキュリテ
ィの
警告」が表示されます。[実行] ボタンをクリックして、実行を許可してください
。
5. 「Welcome to Norton Removal Tool」の画面で、[次へ] ボタンをクリックす
る。
6. 「I accept the License Agreement」にチェックを入れ、[次へ] ボタンをク
リックする。
7. 「Security Check」の画面で、表示されている画像のアルファベットならびに
数
字を入力欄に(大文字と小文字を区別、判読して)入力し、[次へ] ボタンをクリッ
ク
する。
8. 「Program removal may take several minutes.Once the removal process
begins, it cannot be stopped.」と表示されるので、[次へ] ボタンをクリック
す
るとプログラムの削除が始まります(環境によって数分かかります)。
9. 「Removal Completed」の画面で [Restart] をクリックし、コンピュータを再
起
動してください。

注意： SymNRT.exe ツールを実行中に、次のようなエラーが発生することがあり
ま
す。
このような場合、手順について詳しくは以下の URL の文書を参照してください。

・ 「SymNRT: 署名が無効です。このファイルは署名されていないため実行されま
せ
ん。」というエラーが表示された場合
次の文書を参照してください。
エラー: 「SymNRT: 署名が無効です。このファイルは署名されていないため実行
さ
れません。」 -- 文書番号: 20050811100232953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050811100232953

・ 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」
と
いうエラーが表示された場合
再び SymNRT を実行します。依然としてエラーが発生する場合、次の文書を参照
し
てください。
エラー: 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があり
ま
す」 -- 文書番号: 20050811110136953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050811110136953

引き続き、以下の操作を行います。

≪ 関連するフォルダを削除する ≫
操作を行う前に、以下の手順ですべてのファイルが表示されるようにエクスプロ
ー
ラの設定を変更してください。
1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。
2. [ツール] メニューから [フォルダオプション] を選択する。
3. [表示] タブを選択し、以下のように設定する。
・[すべてのファイルとフォルダを表示する] のラジオボタンにチェックを入れる
。
・[登録されているファイルの拡張子は表示しない] のチェックボックスからチェ
ッ
クを解除する。
・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない] のチェックボッ
ク
スからチェックを解除する。
※ 「これらのファイルを表示しますか?」と表示されるので、[はい] をクリック
し
てください。
4. [適用] ボタンをクリックし、[OK] ボタンでウィンドウを閉じる。
5. マイコンピュータを閉じる。
（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻していただいて結構で
す）

以下のフォルダに該当するフォルダが残っている場合は、すべて削除してくださ
い。

・C:\Program Files\Norton Internet Security
・C:\Program Files\Norton AntiVirus
・C:\Program Files\Norton SystemWorks
・C:\Program Files\Symantec
・C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
・C:\Program Files\SymNetDrv
・C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
・C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Symantec
・C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\Symantec

注意： たとえば [C:\Program Files\Norton Internet Security] を削除する場
合
は、以下の手順を行ってください。

1. [マイコンピュータ] をダブルクリックする。
2. ローカルディスク(C:)、ハードドライブ(C:)、WinXP(C:)など、後ろに(C:)が
付
いているドライブをダブルクリックする。
3. [Program Files] フォルダをダブルクリックする。
4. ここに [Norton Internet Security] というフォルダがあるので右クリックし
て
削除する。

以上で Norton 製品の削除は完了です。

注意: 今回ご使用いただいた削除ツール及び作成された log（ログ）ファイルに
つ
いては、不用意に起動して必要なプログラムを削除しないためにも削除すること
を
おすすめします。

また、Norton 製品のインストールの際には、以下の点にご注意ください。

≪ 他社製のファイアウォールソフト、ウイルス対策ソフトを確認する ≫
システム上で複数のファイアウォールソフトが動作していると、お互いに干渉し
て
正常に機能しなくなり、動作に影響が出る可能性があります。
既に他社製のファイアウォールソフトがインストールされている事が分かってい
る
場合は、あらかじめアンインストールを行ってください。

一般的なセキュリティ対策ソフト
PCGATE Personal
McAfee.com インターネットセキュリティ
ZoneAlarm

一般的なウイルス対策ソフト
ウイルスバスター
McAfee.com ウイルススキャンオンライン
McAfee VirusScan

上記のようなソフトウェアがインストールされている場合、それらをアンインス
トールしてください。アンインストール方法に関しましては、該当マニュアルを
ご
覧いただくか、ソフトウェアの製造元までお問い合わせください。

注意： メーカー製コンピュータの多くは、ファイアウォールソフトやウイルス対
策
ソフトのいずれかまたは両方がインストールされています。メーカー製コンピュ
ー
タをご使用の場合は念のためコンピュータの製造元に、それらソフトウェアがイ
ン
ストールされていないか確認される事をお勧めします。

≪ 実行中のプログラムをすべて終了する ≫
一般にインストールの際に発生するトラブルの大多数は、実行中の他のプログラ
ム
や、システム上に常駐しているアプリケーションが原因です。これを避けるため
に
は、インストール前にシステム上で実行中のプログラムをすべて終了させてくだ
さ
い。

1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 名前欄に msconfig と入力して [OK] ボタンをクリックする。
※ システム構成ユーティリティが起動します。
3. [スタートアップ] タブをクリックし、ラジオボタンの [すべて無効にする]
を
クリックする。
4. [サービス] タブを選択し、ラジオボタンの ［Microsoftのサービスを全て隠
す］ をクリックする。
5. 表示されたサービスの項目のチェックを外す
6. [適用] ボタンをクリックしてから [閉じる] ボタンをクリックし、システム
構
成ユーティリティを終了する。
7. コンピュータを再起動する。

注意： 再起動後、「システム構成ユーティリティ」のウィンドウが表示されます
が、「Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユー
ティリティを起動しない」にチェックをつけて [OK] ボタンをクリックしてくだ
さ
い。

シマンテック製品のインストールが完了しましたら、必要なプログラムのチェッ
ク
は元に戻してください。シマンテック製品のインストール以外でもシステムを安
定
化させるためには不要なプログラムは常駐させないようにしていただく事をお勧
め
します。常駐する必要があるプログラムに関しましてはコンピュータの製造元や
イ
ンストールされているアプリケーションの製造元、マイクロソフト社にお問い合
わ
せください。

≪ 一時作業フォルダ内を空にする ≫
Tempフォルダは、OSやアプリケーションが動作を行う時に、一時的に使用される
作
業フォルダです。このフォルダに多くのファイルが残されたままになっていると
、
他のアプリケーションの動作の妨げになる場合があります。

1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 名前欄に文字が入っている場合は削除し、以下のように入力する。

%temp%

3. [OK] ボタンをクリックする。
4. Temp フォルダが開いたことを確認し、[編集] - [すべて選択] の順にクリッ
ク
する。
5. キーボードの [Delete] また [Del] キーを押し、選択されたファイルやフォ
ル
ダをすべて削除する。

注意： 通常 Temp フォルダは一時的な作業場所として使用され、必要のないファ
イ
ルやフォルダが保存されています。意図的に大切なファイルを保存している場合
は、別のフォルダに移動してください。
また、アプリケーションが動作中の場合、Temp フォルダ内のファイルやフォルダ
が
完全に削除できないことがあります。その場合はOSを再起動し、該当するアプリ
ケーションが動作していない状態で手順を実行してください。Temp フォルダ内の
ファイルは必ずしも完全に削除する必要はありませんが、なるべく減らしていた
だ
くことをお勧めします。

上記操作を行なった後に、Norton 製品のインストールを行ってください。

以上、よろしくお願い致します。

お礼

皆さんありがとうございます。

回答No.3

Hifeer

完全削除は出来ないですよ。
再インストールして有効期間を延ばす事を防止する為に完全削除は出来ないようになってると思われます。

どうしても完全に痕跡を消すならOS自体の入れ直しが必要と思われます。

回答No.2

noname#210211

ディレクトリ（フォルダ）を削除しても「レジストリ」というものが残ります。これを削除するのは私も含めて初心者には大変敷居の高いものです。
どういった理由で「完全削除」をご希望なのでしょうか・・・？

回答No.1

ganncyann27

このサイトにありますよ。

あと　プログラムにフォルダーがあるかもですね。
残ってるかもしれませんね
Nortonっていう名前だと思いますよ（自身はありませんが）もしかして　ソフトのフルネームかも

それを削除してもいいと思いますよ

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w