パソコンの診断でHDDエラーが出ました

質問

パソコンについてよくわからないので教えてください。

富士通FMV-L21Dに不具合が出てリカバリ後、インターネットやメールは普通に使えていますが、
「富士通サービスアシスタント」が起動しなくなりました。
「QT-PC/U」で診断したところ、HDDエラー(エラーコード00420004）が出ました。
メーカーに問い合わせたましたがよくわかりません。
上記のエラーはどのような状態なのでしょうか。
それと、修理費用は4万円くらいかかると言われたのですが、修理に出すほかないでしょうか。
一応、販売店での保障期間内ですが、「消耗品は保障対象外」
ということなので、上記の修理は消耗品ににたるのかどうかも教えてください。

質問するまでもないようなことでしたらごめんなさい。よろしくお願いします。

回答No.5

tgn1013

HDDが壊れかけている可能性はありますが、何とも言えません。
異音がしたまま1年以上問題なく使えた例もありますので。
上記エラーコードは不明ですが、HDD換装で4万円ですが・・再セットアップがあるのでそれくらいかかるかも。

カタログスペックからすると、HDDは3.5インチの物のようなので、HDDそのものは6000円程度で手に入ります。
後は全て自力でやれば・・・費用はかかりませんが・・・

昨夜中1の娘に指導しながらやらせたばかり。
ただし、再セットアップになりますから、原状に戻すまで、バックアップしたり戻したり、等の操作が必要になります。
今特に問題がないのなら、下記のページを参考に、データ等のバックアップをこまめに取っておき、
必要なときの対策をしておいた方がよいのでは？
http://121ware.com/navigate/support/info/attention/200601/

お礼

ご回答ありがとうございます。
No.４の方にご紹介いただいたサイトを参考にHDDのチェックをしたところダメージがあると出ました。
具体的にどこがどうなのかは自分ではわからないので、やはり保障期間内に修理に出そうと思います。
今までデータのバックアップをとったことが無かったので、
参考になるサイトをご紹介いただきありがとうございました。