メール受信ができません。

質問

Outlook Express使用です。
メール送受信をすると、メール100件位のうち30までは問題なく受信できるのですが、その後急に以下のメッセージが出ます。

『サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'biglobe.ne.jp', サーバー : '127.0.0.1', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F』

教えて！gooで同じような状態の質問の回答を一通り試したのですが解決できません。。
nPOP、telnet等も試してプロバイダのページでメール確認をしてもだめでした。。
というか、Outlookでメールを確認すると総数100件ほどになっているのですが、nPOP、telnet、プロバイダページだと、メールが一通もないことになっています。
本当に困ってます。
どうかご回答お願いいたします。

回答No.2

hirao110 · ベストアンサー

サーバー のアドレスが「127.0.0.1」になっているということは内部でプロクシを立てていることになっていると思います。これはウィルスバスターの前のバージョンや特殊なメールフィルタリングソフトを入れられていたりするとそういう設定に自動的に切り替わりますので、問題はそこの段階で起きている可能性が高いと思います。

通常は「PC→メールサーバー」に直接アクセスしますが、質問者さんの状況は「PC→プロクシ→メールサーバー」になっており、メールが詰まっているのはプロクシの方なのに、nPOPやtelnetでの確認はメールサーバーの方を直接見ているため空になっているという状況でしょう。

それで解決策としては、まずその手の間に入っているソフトを確認してからとなります。メールアカウントのプロパティ設定からタイムアウトの時間を伸ばすだけで解決するかもしれません（ウィルスチェックなどの時間がかかっており、それが設定の時間をオーバーしている）。あるいはウィルスバスターの場合ならメールアカウントの設定でメールサーバーを直接指定するように変更すれば解決すると思います。

お礼

McAfeeのホームページを確認したらメールソフトのトラブルの回答が書かれていて、そちらで解決しました！
やはりセキュリィティソフトが問題だったようです。
ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございます。
セキュリティソフトはMcAfeeを使用しています。
タイムアウトの時間を伸ばしてみましたが途中でやはりエラーが出てしまいます。。
セキュリティソフトでメールサーバーを直接指定するにはどうしたらいいのでしょうか？
初心者ですみません。ご回答よろしくお願いします。

回答No.4

sukeken

こんにちは。

Webにてメールを確認する事は出来ますか？
つまり、I.E.などからメールの一覧を出してみる、と言うことです。
hotmailみたいに。

大きな添付文書を持ったメールが30通付近にいるようであれば、ここで削除してしまえばその他のメールも受信が可能になるような気がします。

どうでしょうか？

でわ！

補足

ご回答ありがとうございます。
プロバイダはBIGLOBEなのですが、そこのWebメールというメールを見る機能の方では新着メールがないことになっています。
Outlook Expressでは受信メールが100件を超えているのですが。。

回答No.3

lonewolf

サーバー : '127.0.0.1'
インターネットセキュリティソフトのメールセキュリティ関係の影響です。
下のページの一番下にあるサーバーのタイムアウト設定値の調整をやってみてください。
http://support.microsoft.com/kb/813514/JA/

補足

ご回答ありがとうございます。
タイムアウト設定値の調整をしてみたのですが、やはり途中でエラーが出てしまいます。。

回答No.1

Arado

質問文中にあるように、アイドル時間が長すぎて受信出来ない状態ではないでしょうか？（断定出来ませんが…。）アイドル時間が長いと言うのは、それだけ、受信メールが多いと言う事になります。

↓のＭＳのサポート記事が参考になると思いますので、ご覧下さい。（既に実行済みでしたらすみません。）

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B881605

補足

ご回答ありがとうございます。
サーバーのタイムアウト、アカウントの作り直しをしてみてもやはりだめでした。。