VirusScanアンインストールできない｜NEC VALUESTAR WinMe

質問

• VirusScanのアンインストールができず、ウィルスバスターのインストールもできない状況です。
• アプリケーションの追加と削除でのアンインストール後も、インストーラーNXではVirusScanがインストールされている状態です。
• 再インストールしようとしても、インストール元のファイル（フォルダ）を指定できずにインストールできません。アンインストールもできず、リカバリも避けたいため、解決策を求めています。

回答No.1

parts

手順に沿ってませんね。プリインストールソフトは製品版アプリケーションとは異なりますから、あらかじめ導入されているインストーラーNXでインストール及びアンインストールをしてください。

この場合はＮＥＣのインストーラーを使って共有ファイルも完全に削除しないと正常に削除できないことがあります。これは、ＰＣプリインストールソフトの多くでありますのでご注意ください。

とにかく、インストーラーNXではインストール済み（○印）になっているのですね。それならインストーラーを起動してVirus Scanを選択してアンインストールボタンを押してみてください。
これで、残りのファイルが削除されませんかね。

それでダメな場合は、インストーラNXを起動してVirus Scanを選択しインストールボタンをクリックします。
たぶんアプリケーションＣＤをセットするようにと出るはずですから、指示に従ってセットしてＯＫをクリックするとインストールが開始されます。インストール後、インストーラーNXから完全にアンインストールして再起動、その後ウィルスバスターを導入してみてください。

これで、どうですか？
これでもダメなら、補足を・・・

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
ご指導頂いたことは実は既に一通りやっていたのですが、再度トライしてみました。
しかし、アンインストールを押すとなぜかインストールのための窓が出て、アプリケーションCDをセットするように指示が出ます。英語で。そこでCDを入れてOKをクリックするのですが「この製品に対するインストール元は使用できません。インストール元が存在しアクセスできることを確認してください」というメッセージが出て、インストールできません。もちろんアンインストールもできていません。
これではダメなので、今度はインストールのボタンを押すと、やはりアプリケーションCDをセットするようにメッセージが出て、CDをセットしてOKを押すのですが、先ほど書いたのと同じメッセージが出て、インストールされません。
こんな状態でインストールもアンインストールもままなりません。
どうか補足をお願いいたします。