起動不良？

質問

ＶＡＩＯ ＰＣＧ－５０５Ｓ　ＯＳはＷＩＮ９８ＳＥを使用しています
電源をいれると黒い画面（右上端にカーソル）になりハードディスクは動作しているようなのですが（ハードディスクの状態表示ランプがたまに点灯）その状態から進みません。
強制的に電源を落とし、もう一度電源をいれてセーフモードで立ち上げてから
再起動あるいは電源を切れる状態にするで終了し、
その後立ち上げると正常に立ち上がる状態です。
（駄目なときはこれを何回か繰り返すと必ず立ち上ります）

スキャンディスクやいろいろ試したのですが駄目でした。
ＮＯＲＴＯＮのウイルスソフトが原因かと思い削除しましたが駄目でした。
出先でいつもこんな感じでやっています。すいませんが助けて下さい。

回答No.2

sgh

こんにちは。

>やっぱり、初期状態に戻すしかないんでしょうか

いいえ、あくまで私の経験上、あれこれ不具合の原因を探すより、初期化した
方が早いということだけです。
同様の現象で、対応した実績が出てくれば別です。
HDDやメインボードなどに故障がある場合もあり、一概に初期化すれば直るとい
うものではありません。
つまり、何を疑うべきかご自分で判断できない場合は、バックアップを取って、
初期化すればソフトが悪いかハードが悪いかを特定しやすいということなのです。

私は社内のパソコンの管理をしている立場上、不具合の原因がわからなくて、
使用に耐えきれないパソコンは、代替機を出して、交換することにしています。
当然初期化して動作チェックします。
その時点で、さらに不具合があれば、メーカーサポートに出します。

>追記ですがハード的にはＨＤＤを２０Ｇに変えてます。

入院は難しいかもしれませんね。
一応電話をして、同様の現象が発生していないかぐらいは聞いておいた方が
いいと思います。

あまり参考にならなくてごめんなさい。