- ベストアンサー
EZパスワードがあっているはずなのに違う
９/１７にauのW32SAに買い換えたのですが、 （ボーダ解約から新規です） 最近になってネットの有料サイトで 着声・ゲームをダウンロードしようとしたら 契約書に書かれた正しいパスワードを 入力しているのに 「違います」となってしまいます。 父が決めたものですが、契約書を見て打ったので 必ずあっているはずなのですが。。 また、1234・9999・0000・1111全て試しましたが だめでした。 それに、説明書には 「初回有料コンテンツをご契約時に 設定（4桁）」とあるのですが まったくそんなような画面になりません。 また、これはauショップに行けば解決しますか？ 親が契約者でも印鑑・携帯・生徒手帳を もって行けば大丈夫でしょうか？
- 47com-ya4
- お礼率97% (40/41)
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 回答数5
- ありがとう数7
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (4)
- newG
- ベストアンサー率35% (107/302)
EZパスワードは契約書に書いた数字とは違うんじゃないかな？ http://www.au.kddi.com/customer/faq/ezweb/ezinternet_002.html EZweb上で自分で設定する様ですよ。
お礼
遅くなりましてすいません。 そうだったんですよね＾＾； ショップで店員さんにもいわれました＾＾； 回答ありがとうございました。
- 103-1
- ベストアンサー率35% (76/216)
契約書に書いた文字が独特な形なら店の人の登録し間違いじゃないですか。 １と７や６と８、０と６なんかがわかりにくかったんじゃないかな？
お礼
親がざざっと書いたんで確かに分かりにくそうでした 。。笑 とりあえず似たようなのはすべて試しました＾＾； 回答ありがとうございました。
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
auのW32SAのパスワードを一旦リセットしまして、再度パスワードを設定し直してください。 携帯内で、セキュリティの項目でパスワードをリセットできます。
お礼
セキュリティの項目ではできませんでしたが ショップでリセットできました！ 回答ありがとうございました。
- ko246rua
- ベストアンサー率26% (11/41)
auショップに行けばいいみたいです。 詳しいことは参考ＵＲＬで。
お礼
ありがとうございます、でも 契約者（親）がいないと駄目なんですね＞＜； 回答ありがとうございました。
関連するQ&A
- EZパスワードが勝手に改ざんされた？
今週の月曜日にＷ５２ＰからURBANOに機種変更しました。 ちなみに契約の時に暗証番号を忘れていたので、店頭で新しく登録しました。 機種変更した当日に着うたをダウンロードしましたが、異常ありませんでした。 しかし、次の日に着うたのダウンロードしようとしても、「パスワードが違います」という表示が出ました。慎重に確実に入力しても同様でした。 一旦、パスワード変更をしようとして、ａｕの有料サービス情報の中のＥＺパスワード初期化・変更というコンテンツで変更しようとして、パスワードを入力しましたが、こちらでも「パスワードが違います」の表示が出ました。 試しに契約の時に登録した暗証番号を入力したら、なんとビンゴでした。 そこで着うたのサイトに行き、その暗証番号を入力しましたが、何故か「パスワードが間違ってます」の表示が・・・。 もう訳がなからなかったので、いっそのことパスワードを初期化してやろうと思って、初期化に必要な暗証番号を入力すると「お客様確認ができませんでした。ご契約時の暗証番号を確認してください」との表示が出ました。 もう自分では手に負えなくなって、１５７のお客様センターに電話したものの、オペレーター曰く「入力時に違うボタンを押してたのではないか」との返事しか返ってきませんでした。 皆さんの中でいきなりこんな状態になった方はいますか？ もう契約解除するか、着うたなどをダウンロードするのを諦めるしか方法はないのでしょうか？
- 締切済み
- au
- 携帯電話の６桁の暗証番号を解析するソフトってありませんか？
auのW41SA使用です。 この携帯は暗証番号が６桁設定できます。 ４桁のパスワードは解析できるソフトがあるみたいですが、６桁は探してもわかりませんでした。 大変困っているのでご存知の方、よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- auの有料コンテンツ解約法
auのスマホを契約する際、 いくつかの有料コンテンツを加入させられたのですが、 解約方法で悩んでいます。 というのも、 EZ有料情報サービス→有料コンテンツを確認して解約しようとした所、 継続利用確認 現在、ご登録いただいてるサービスはありません。 と表示されました。 auかんたん決済というところには、 しっかりと今月分のコンテンツが請求されているのですが、 来月度は請求されないのでしょうか？ それとも、確認方法が違うのでしょうか？ 回答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- au
- スマホでEZWEBの有料コンテンツを解約する方法
前機種がガラケーで、そのとき使っていた有料コンテンツを解約しないままスマホに変えてしまったようで、覚えがない有料コンテンツ料金が請求され続けています。 解約したいのですが、有料コンテンツの内訳が分からず、サイトが何なのか分かりません。 しかも、私のスマホはSIMカードやICチップがなく、 友人は、前の機種にSIMカードを戻して解約作業をしたと言っていますがそれもできません。 ・請求されている有料コンテンツが何なのか見る方法 ・有料コンテンツを解約する方法 を教えてください。 ちなみにauかんたん決済ではないので、au oneで確認してもコンテンツが何か見ることはできませんでした。
- 締切済み
- au
- au 無料EZアプリ BREW
携帯でゲームがやりたいのですが、どれも有料なんです・・・ 情報料無料っていうのはアプリ無料とは違うんですね。 そこで、au 無料EZアプリ BREW のダウンロード無料サイト知ってる方 教えていただけないでしょうか？ BREWは作るのがむずかしいから、無料は無理なんでしょうか？ ちなみに携帯はW21SAを使ってます。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- yahooパスワードを忘れてしまった
yahooで数年前にとっていたアカウントのパスワードを忘れてしまいました。 症状はこんな感じです。 調べたところ、そのアカウントで有料契約をひとつしています。 その契約はいまも継続されていて、恐らく料金も払っていると思います（yahooウォレットでカードで自動に引落とされてる） しかし３年程前になるので契約内容もしっかり記憶してません。 パスワードの照会をしたいんですが、アカウント取得時に登録したｅメールアドレスは現在使っておりません。 このような状態です。その契約を解約したいのですが、どうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 有料コンテンツの解約が出来ません。
auまとめて決済である有料コンテンツに登録したのですが、 その登録サイトの解約手順に従ってやってみても解約出来ません。 何かよい方法があれば教えて下さい。
- 締切済み
- au
- 携帯電話の料金について
AUの携帯を使っているのですが、有料コンテンツ利用料というのに毎月1000円弱払っています。音楽とかをダウンロードするために会員になった月会費みたいなものだと思うのですがここ1年くらいダウンロードや有料コンテンツなどは利用していません。解約したいのですがどこのサイトの会員になったか忘れてしまったのでどうしようも出来ません。どうにか解約する方法はあるでしょうか？教えてください。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 解約後のアプリについて。
こんばんは。携帯大好きで色々と携帯を使ってきたのですが、最近のＡＵがよくわからなくなってしまい、ちょっと質問させてもらいにきました。 今まで使用した携帯は Ｗ２１Ｔ、Ｗ３２Ｈ、Ｗ４３ＨII，Ｗ５２ＳＡ、Ｗ４４ＫII、Ｗ４４Ｓを使用してきたんですが、そのうちＷ２１ＴとＷ４４ＫIIは解約後アプリが使えるんです。 現在は５２ＳＡと４４Ｓを使っているのですが、どちらかを解約しようとしているのですが、解約後アプリを残せる携帯はあるのでしょうか？ お詳しい方教えて頂ければ幸いです。
- ベストアンサー
- au
お礼
遅くなりましてすいません。 DLはしていないはずなんですが。。。 そこはよく分からなかったんですが、 後日親とショップに行ってパスワード再発行できました＾＾； ありがとうございました。