• 締切済み

iPodの周辺機器の修理画面で…

 iPodのリモコンが接触不良で動かなくなってしましました。  特に、乱暴な扱いをした覚えもないので、恐らく製品不良だと思います。  保障期間内なので、appleに修理を依頼したいのですが、  どう依頼すればよいか分かりません。  依頼されたことのある方教えてください。  ちなみに私は次のことを試しました。  まず、  http://depot.info.apple.com/ipod/?co=jp&lang=ja  ↑のサイトでシリアルナンバー(リモコンの裏に書いてある番号)を入れて、次のページの規約に同意します。  その後、購入日などの記入事項に進んで次にを押すと、  このシリアル番号はありませんとなります。  この場合どうすればよいのでしょう?  私がシリアル番号と思っているものは、間違っていて、リモコンのシリアル番号は別の場所にあるのですか?  それとも、ここではiPod本体の番号を入れて、故障箇所にリモコンが壊れていると記入すべきでしょうか?  どうぞ宜しくお願い致します。

noname#204622
noname#204622

みんなの回答

  • asuca
  • ベストアンサー率47% (11786/24626)
回答No.1

シリアルナンバーを確認する方法が参考URLをどうぞにあります。間違えないように入れてみてもだめか確認してください。 5とSとかを間違えやすいですので。

参考URL:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=60978-ja
noname#204622
質問者

補足

間違えないように入れても駄目です。 周辺機器のシリアルでも認識されるのでしょうか?

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