iTunesのインストールの不具合について

質問

ｉｐｏｄ miniを購入しiTuneをインストールをした所、

iTunes cannot run because some of its required files are missing.
Please reinstall iTunes.

と出てしまいました。
家族用のＰＣで、そのまま確認もせずにインストールしてしまった私の不注意なのですが、
以前、ｉｐｏｄを購入する前にiTunesをインストールしていたらしく、
qO_opさんのお答えを参考にして、それを削除したものの
Ｃドライブの＜Program Files＞の中の＜ｉPod＞と＜iTunes＞のフォルダーだけは
削除できない（使用されている、書き込みができないなどのウィンドウが出たそうです）
状態であったそうです。
これは改めてアンインストールをして、再度、ｍｉｎｉのＣＤからインストールをするという
事で、よいのでしょうか。
Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　を使用しています。

すみません。ご回答よろしくお願いします。

回答No.4

qO_op · ベストアンサー

（書き忘れに気付きました。）
Windows XP のインストール後、CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブが表示されない
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320553

の『方法 2 : 既存のドライバを置き換える』の方であれば試してみて下さい。
“感嘆符”が再度つくか、読み込んでくれればドライバーがあったという事だけですので、試されても大丈夫です。

一度でもこちらで不具合が出ていると、わかるのですが
何せ出た事のないパターンですので…そちら同様、こちらも手探り状態です（汗）

回答No.3

qO_op

＞「DVD/CD-ROMドライブ」内の「MATSHITA DVD 8507」と「TEAC CD-W58E」のアイコンに「！」マークが出ています。

まずは、他にも異常がないかをチェックして下さい。
今回の場合は「システムの復元」が一番手軽に出来てしまう対処だとは思いますが、確実に成功するという保証もありませんので
他の方法を試した後、もしもダメであれば「システムの復元」を考えて貰うという形がいいと思います。

現在そちらの状況が殆ど掴めない状態ですので
まずPCのメーカーと機種、型番、Windows XP SP2かそうではないかを補足しておいて下さい。

あと
EVEREST Home Edition
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hrdbnch/hardinfo/everest.html

をダウンロードして、インストール

ストレージ→CD/DVDドライブをみて
デバイス記述とメーカーを再度確認の上補足しておいて下さい。
『MATSHITA DVD 8507』というのが、わかりませんでした。

TEAC CD-W58E
http://www.teac.co.jp/dspd/product/optical/cd-w58ej.html

（他の方法を行うにもまずドライバーを探すのが先決です。）

補足宜しくお願い致します。

回答No.2

qO_op

作業についてはストップして下さい。
（何事も自己責任ですので慎重にお願い致します。）
そこまでの作業についてはミスはなかったと思いますよ。

＞再起動をしたときに気がついたのですが、「マイ　コンピュータ」を開くと
Ａドライブ、Ｃドライブ、Ｄドライブ、共有ドキュメント、○○（個人名）のドキュメントのアイコン以外が消えてしまっていました。
Ｅドライブ（ＤＶＤなどに使っていました）とあと１つなにかアイコンが消えています。（スペースが
開いています）

iTunesをインストールしたらEドライブが消えた！！
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1652063
の関係だと思います。

マイコンピュータ→管理→コンピュータの管理
記憶域→ディスクの管理
を確認しても消えていますでしょうか？
あれば『CD-ROM』という所で右クリック→ドライブ文字とパスの変更
が実行できないでしょうか。

Apple Support Discussions - iTunes
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?14@928.a3GfbeRRe53.0@.efb41ca

Apple Support Discussionsで同じ状況の方がおられますので、まず確認をお願いします。
（私の所ではその現象が起きていないので正直わからないです。）
共通としてiPodが関係しているようなんですが、生憎持っていません。

（過去ログより）
iPodをいれたら　iTunesが開けなくなりました。どうしたらいいでしょう。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1647637
（この方もＥドライブですし）

まずは確認してみて、気付いた事があれば補足お願い致します。
もしシステムの復元を行わないといけない様な感じでしたら

「システムの復元」の危険度は？
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1660944
を十分理解してから試みて下さい。

補足

お返事、本当にありがとうございます。

作業は止めました。これまでの作業ミスでなくてほっとしたところです、が
まだまだ根本的な問題が残っているので頭が痛いところです。

ディスクの管理を調べてみた所、（Ｃ：）と（Ｄ：）の２つしかありませんでした。

教えていただいたサポートページを見ても、同じようなトラブルが本当に多いのに、驚いた次第です。
ｉｐｏｄ　ｍｉｎｉ購入前に独自でｉＴｕｎｅｓをインストールした時はＶｅｒ．４だったらしく
その時には、正常なインストールができＨＰも開き、ＰＣ内にも何の不具合も無かった
そうなので、やはり新しいヴァージョンのｉＴｕｎｅが関わっているんだと思います。デバイスマネージャーを調べてみた所、「DVD/CD-ROMドライブ」内の「MATSHITA DVD 8507」と「TEAC CD-W58E」のアイコンに「！」マークが出ています。

この場合、やはり「システムの復元」というのは、必要ですか？
「システム」→「システムの復元」を見ると利用可能なドライブは「Ｃ」とＤ」しかありませんでした。また、危険性を見ると不安であったりします。
教えていただいた中にあった
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320553
これをやってみた方がいいのでしょうか。

全てが体験した事が無い事なので、最良な方法を教えていただければと思います。
よろしくおねがいします。

回答No.1

qO_op

＞qO_opさんのお答えを参考にして

どの回答を見たんだろう？『QNo.』を教えて頂けますか？
（一応、個々の症状をみて、微妙に回答を変えているので）

＞iTunes cannot run because some of its required files are missing.Please reinstall iTunes.

このエラーで一番考えられるのは“QuickTime Player”のインストール不良です。
（“QuickTime Player”だけをインストールするだけで直る時があります。）
エラーを見てるって事は再インストールを試みたのかな？
現在どの状態にあるのかがわからないので、上から順に確認してみて下さい。

まずタスクバーの通知領域（画面右下）にあるアイコンを右クリックし
『終了』のあるものは全て終了させて下さい。

“iTunes Music Library.itl”の入っている[iTunes]フォルダを、[マイドキュメント]→[マイ ミュージック]からデスクトップにコピーして下さい。
（もし他の場所にあった場合は、[マイドキュメント]→[マイ ミュージック]に移動させて下さい。そしてデスクトップにコピーして下さい。

[スタート]→すべてのプログラム→QuickTime→QuickTime　アンインストールをクリックして
まず“QuickTime Player”をアンインストールして下さい。

途中で１度警告がでるかもしれませんが、全てをアンインストールできる形の方でお願い致します。

QuickTimeのアンインストールが無事完了してから
↓
つぎに“iTunes”をアンインストールして下さい。
（“修復”ではなく“削除”の方です。）
使用しないプログラムを削除するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881867

iTunesのアンインストールが無事完了してから

↓

（削除出来なかったという事なので）

[Ctrl]+[Alt]+[Del]を同時に押して下さい。
Windows タスク マネージャ
[プロセス]タブに“iPodService.exe”と“iTunesHelper.exe”が
立ち上がってないでしょうか？
もし立ち上がっていたら、その上でクリックして[プロセスの終了]で
２つとも終了させて下さい。

↓

マイコンピュータ→右クリック→管理
コンピュータの管理（ローカル）
　　[+]　サービスとアプリケーション
　　　 [+]サービス
にある“iPodService”をクリック→サービスの停止をクリックして停止させて下さい。

↓

レジストリエディタ（regedit）を立ち上げて
[ファイル]→エクスポート→“レジストリファイルのエクスポート”
“エクスポート範囲（●）すべてにチェック”
“ファイル名をつけて[保存]”
そしてご自分のわかり易い場所に保存しておいて下さい。

レジストリ エディタの使い方
http://inet.trendmicro.co.jp/virusinfo/isp/howto/howto_registry.asp
を読んでから作業された方が良いかも知れません。
↓
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runを選択し
右側にある　『　iTunesHelper　』の上で右クリック→削除

あと
HKEY_CURRENT_USER\Software\Apple Computer, Inc.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apple Computer, Inc.
この２つが残っているようであれば、削除して下さい。
（作業は慎重にお願い致します。）
↓
レジストリエディタ（regedit）での作業が終わったら
↓
マイコンピュータをダブルクリック[ツール]→[フォルダオプション]
[表示]タブ→詳細設定
“（●）すべてのフォルダとファイルを表示する”にチェック

もし残っていれば『C:\Program Files\QuickTime』と『C:\Documents and Settings\All Users\ApplicationData\QuickTime』のフォルダ『C:\Program Files\iTunes』『C:\Program Files\iPod』『C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes』を削除して下さい。
↓
ここで再起動
↓
Windows Installer CleanUp ユーティリティ
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301
このページをよく読んでから
“Windows Installer CleanUp ユーティリティ パッケージ”をクリック
ダウンロードしてインストール
立ち上げたら、『QuickTime』『iTunes』『iPod』があれば選択して削除して下さい。
↓
再起動
↓
タスクバーの通知領域（画面右下）にあるアイコンを右クリックし『終了』のあるものは全て終了させてから→インストール

この手順で試していただけますか。そして再度エラーが出た場合、そのエラー内容と状態を教えて頂けますか。

（過去ログより）
iPodをいれたら　iTunesが開けなくなりました。どうしたらいいでしょう。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1647637

補足

早々のお返事、ありがとうございます！
qO_opさんの回答例として「No.1666732」などを見て＜スタート]→すべてのプログラム→QuickTime→QuickTime　アンインストール～＞から行ったようです。（“iTunes Music Library.itl”のデスクトップの移動はしていなかったそうです）
それ以降はコントロールパネルで「QuickTime」や「iTunes」を削除して、『C:\Program Files\iTunes』『C:\Program Files\iPod』を削除しようとしたら、できなかった、という次第です。
その状態で、私がｉｐｏｄ　ｍｉｎｉのＣＤをインストールしてしまったというのが、初めの状況でした。

現在、「Windows Installer CleanUp ユーティリティ」をＤＬしようか、というところまでやってきました。
再起動をしたときに気がついたのですが、「マイ　コンピュータ」を開くとＡドライブ、Ｃドライブ、Ｄドライブ、共有ドキュメント、○○（個人名）のドキュメントのアイコン以外が消えてしまっていました。
Ｅドライブ（ＤＶＤなどに使っていました）とあと１つなにかアイコンが消えています。（スペースが
開いています）
「マイ　ドキュメント」にはレジストリエディタを立ち上げて保存した「ｒｅｇ」ファイルが１つ増えていました。

なにか不手際があったのでしょうか。
先に進むより、と思い、途中なのですが、改めて是非教えていただきたく
途中経過を書かせていただきました。
よろしくお願いします。