OKWAVEのAI「あい」が美容・健康の悩みに最適な回答をご提案!
-PR-
解決
済み

zone alarmが勝手にアンインストールし、以後ネット接続不可に

  • すぐに回答を!
  • 質問No.157721
  • 閲覧数83
  • ありがとう数1
  • 気になる数0
  • 回答数1
  • コメント数0

お礼率 81% (165/203)

ファイアーウォールZoneAlarm2.6.231を2ヶ月近く問題なく使っていました。1週間ほど前、自動的に「アップデートしますか?」という表示が画面に出たので、最新版をダウンロード・インストールしました。そして再起動をかけたところ、なぜか突然アンインストールが始まり、以後ADSLでのネット接続ができなくなりました。ダイアルアップ回線での接続もできません。LANへの接続もできません。

メーカーサイトも参照していろいろ試してみましたが解決せず、1週間近く前にメーカーにメールで問い合わせてみましたが、まだ返事が来ません。

パソコンで片付けなければならない仕事を抱えて、大変困っています。どなたか詳しい方、有効なアドバイスを是非お願い致します。

使用環境は、PC:Sharp Mebius MN395C33、OS:Win98です。どうぞよろしくお願い致します。
通報する
  • 回答数1
  • 気になる
    質問をブックマークします。
    マイページでまとめて確認できます。

質問者が選んだベストアンサー

  • 回答No.1
レベル10

ベストアンサー率 32% (71/216)

まずは、DOSぷろんとでバックアップのRestoreをしてみてください。(方法は調べてください)接続ができないのは、zonealarmのロックが懸かったままだからだと思いますので。恐らく完全にzonealarmがアンインストールされていないのでは?スタートメニュのアクセサリのシステムツールに有るスキャンディスクをかけてディスクにエラーがないかチェックしてみてください。あとは、システム関係のデータが有るドライブにzone alarm関係のフォルダが入っていないか見てあるようだったらごみばこに捨ててください。(ただし、それでより悪くなるようならもどに戻してください。)
 もうひとつの方法はzone alarmをCD-ROMから再インストールする方法です。これだと、以前入れてあったところに上書きしてくれるのでひょっとしたら不具合の部分にもかかれて正常に戻るかもしれません。それでもだめなら、ディスク修復ツール(名前は忘れましたが赤十字と救急車が表にかかれたソフト)でも買ってみたらいかがでしょうか。(ただし、これらの方法で直る保証はありません。また、不具合がさらに悪くなっても責任は取れませんので、自分の責任でこれらの操作を行ってください。)
お礼コメント
camearian

お礼率 81% (165/203)

ZoneAlarmを再インストールしたら見事に復旧しました。
いやぁ、助かりました。どうもありがとうございます。

いただいた御恩は、「教えて!goo!」と叫んでいる他の方々のお手伝いを、できる範囲で私もさせていただくことでお返ししたいと思います。
投稿日時 - 2001-10-26 14:07:45
-PR-
-PR-
このQ&Aで解決しましたか?
関連するQ&A
-PR-
-PR-
このやり方知ってる!同じこと困ったことある。経験を教えて!
このQ&Aにはまだコメントがありません。
あなたの思ったこと、知っていることをここにコメントしてみましょう。

その他の関連するQ&A、テーマをキーワードで探す

キーワードでQ&A、テーマを検索する
-PR-
-PR-
-PR-

特集


いま みんなが気になるQ&A

関連するQ&A

-PR-

ピックアップ

-PR-
ページ先頭へ