スパイウェアを削除したらドライブが動かなくなりました

質問

下のサイトの「xclean_micro」を使って、スパイウェアを2つ削除したあと(だと思うんですが)、「GSA-4163-B」と仮想ドライブがマイコンピューターに表示されなくなってしまいました。
読み込み専用の元から付いてきたドライブは無事です。

スパイウェアで削除する際にロールバック(?)を作るか聞かれてOKを押したのですが利用する方法が分かりません。
システムの復元を試しましたが無駄でした。

近いうちにドライブでメディアを焼く予定があるので焦っています。
自分の手には負えないようなので力をお貸してください、お願いします。

http://www.shareedge.com/spywareguide/index.php　

イベントビューアのシステムでは、エラーとなっており以下のメッセージが載っていました。

(1)「次のブート開始ドライバまたはシステム開始ドライバを読み込むことができませんでした」

(2)「Creative Service for CDROM Access サービスは次のエラーのため開始できませんでした:
指定されたファイルが見つかりません。」

回答No.2

hoihence · ベストアンサー

こんにちは。

「GSA-4163-B」って、日立LGのやつですよね？ドライバを入れ直せばいけるのでは。仮想ドライブも。

で、「Creative Service for CDROM Access 」はSound Blasterのサービスのはずです。

たぶん、「怪しい物」と判定されてしまったんだと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。

「GSA-4163-B」はご指摘の通り日立LGの製品です。

>で、「Creative Service for CDROM Access 」は
>Sound Blasterのサービスのはずです。

こちらはSound Blasterを再インストールしたら直りました。

どうもありがとうございました。

回答No.1

yama_x

とりあえず、製品のＨＰからドライバをダウンロードしてきて再度インストールしてみると良いかと思います。

ちなみに「GSA-4163-B」ってドライブ名ですけど製品名ではないですよね。
IOデータならDVR-ABH16A、バッファローならDVSM-DH516FBでしょうか？
質問の際、製品名やなんのドライブ（ハードディスクだってフロッピーだってCD-ROMだって「ドライブ」です）かぐらいは書いておいた方がよいかと・・・

お礼

アドバイスありがとうございます。
製品のＨＰからドライバを探し出すのに苦労していたので返事が遅くなってしまいました。

製品名は書き忘れです、うっかりしてました。
ご指摘ありがとうございます。

結局、ドライバーを削除したあとにデバイスマネージャーで「ハードウェア変更のスキャン」をしたところすぐに出てきました。
こんな簡単なことでお騒がせして申し訳ありませんでした。