追突事故後の補償金の差額を要求されて・・・（長文です。）

質問

みなさま初めまして。

5/29に妻が信号待ちをしている車に追突事故を起こしました。その日と今日、誤りに被害者宅におじゃましました。

被害者はお弁当屋の部長で自分専用の車で追突されたとのこと。

とても優しい方で、物損で終わらせたかったけど、病院からむち打ちの診断書が出たので人身に切り替えますとのこと。

車は50～60万くらいで買った車で、修理に50万くらいかかるとのこと。

保険屋からは査定額が15万なので、それ以上は出せないと言われた。

その後、なぜか査定額が23万に上がり、先方の修理工場側が、中途半端な額なので25万にならないかと交渉中とのこと。

先方の要求としては、
1.社用車なので早く何とかして欲しい。
2.差額を出して欲しい。
3.古い車で、前にも事故にあったから新しい車（中古車）　に乗り換えたい。
4.車屋から『いくら位の車を探す？』と聞かれても、
　差額の件が終わらないので、まだ答えられない。

とのこと。

今までのレスや自分自身の経験では、
差額を私達が払うことはしなくても良いと感じています。
先方にも保険屋に一任していますと伝えていますし、
先方も保険屋に一任していると言われたら、何にも言えないとも言ってくれてます。

ただ、気になるのは・・・（ここからが質問）

最初、被害者宅に保険屋から電話があったときに、
『査定は15万なんで、それ以上は出せません。後は、加害者側と交渉して下さい。』と言われたらしい。被害者談。

こんなことってあるのでしょうか？
今日のことは、まだ保険屋には連絡出来ていません。
また、今日の会話はICレコーダーで会話を録音しました。

また、この差額分について、今までから似たようなレスがありますが、言葉は悪いですが被害者側の『ごねどく』で、査定以上が下りることはあるのでしょうか？

長文失礼いたしました。
出来ましたら、ご回答をお願いいたします。

回答No.4

donbe-

#３の回答のとうりだと思います。
賠償についてはすべて保険にまかせてることなので、見舞いの際相手の云った、ことは聞き流し、示談に関わらないことです。
厳しいことを申し上げますが、あなたの尻ぬぐいをそれなりにやっていることですから・・・。
保険担当者も示談のためのテクニカルなことで被害者の出方をうかがってることもかんがえられます。
人それぞれで、人間性が違います。千差万別の方々との交渉には細心の注意を払い、言葉を選び対応します。
常に浮上する査定額と買い替え購入差額の問題
示談ですから、譲歩して多少上乗せ賠償することもあるし　突っぱねて強行に行う場合もあるでしょう。
ケースバイケースです。
しかし法的には時価額賠償が基本です。このことはお忘れなく・・・。
相手被害者の言葉に惑わされ、保険担当者に疑問を抱かれるのも首をかしげます。
少なくとも被害者にとって、思い道理の金額　賠償しなければ悪感情をもつのは当然では・・・？
担当者はそれなり、示談交渉に努力してるのですから今しばらく様子を見られ、安易に他社乗り替え考えるなど早計に思います。