- ベストアンサー
インターネットを接続すると切断される
知人のPCの症状なので、詳細が確認できていませんが、もしご存知の方がいらっしゃれば教えてください。OSはXPで、インターネットを接続しようとすると、すぐ切断されてしまうそうです。(接続方法、聞いていませんでした)ノートンをインストールしているそうで、MUTDIST.OCXという名のウィルス？を確認したそうです。(ウィルスのデータベースなどで調べてもこの名は出てきません。)スパイウェアでしょうか？スパイウェアだとしたらこれが原因でしょうか?
- spc
- お礼率50% (1/2)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
それでしたら、隔離しているファイルを削除してみてください。 その上で、システムの復元で該当のウィルスが感染していないポイントまで戻してみてください。 それでアクセスできるのか確認してみてください。 アクセスできるようになったら、シマンテックの自動サポートアシスタントでパソコンをチェックしてください。 シマンテック 個人/SOHO向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html その後、WindowsUpdateやOfficeUpdateを実行してください。 それで解決できない場合には、データを移動してリカバリをしてみることを勧めます。
その他の回答 (1)
- pk7743
- ベストアンサー率23% (211/896)
これでは情報が足りなすぎて見当もつきません。 あと、理解もできてないのにウイルスだスパイウェアだと騒ぎ立てるのもどうかと思います。
関連するQ&A
- インターネットの接続が突然切断されます。
インターネットの接続が突然切断されます。 ここ最近なのですが、 インターネットをしていると突然切断されて、ネットが関連できなくなってしまいます。 ウイルスバスターで検索すると、Cookie_Doubleclickというスパイウェア？ が毎回でてきて、それを削除して、接続のところを右クリック押して修復すると またインターネットにつながる。 っという状況を毎回繰り返しています。。。 なんでこうなったのかよくわかりません。。。 接続はワープスターの無線LANでやっています。 こうなってしまったのはほんとここ最近なんです。 それまでは普通に切れることも無くインターネットができていました。 毎回こうだとめんどくさいので、どなたか解決方法を教えていただけないでしょうか？ お願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネットから切断する方法について
Windows XP SP3でADSLでインターネット接続しています。 インターネットから切断する方法、及びウイルスバスター2008の機能について教えて下さい。 インターネットから切断する方法で最も簡単なのは、ケーブルを抜けばよいと思うのですが、少々その方法が困難な為、ケーブルを抜かずに完全に切断する方法はあるのでしょうか？ 自分で調べた所、 １．Windowsのネットワーク接続でインターネットゲートウェイを無効にするをクリックする方法。 ２．ウイルスバスター2008のロック機能を有効にする方法。 の2つが考えられました。 これらの有効性はどうなのでしょうか？ 完全に切断されているといえるのでしょうか？ 上記方法が有効であるなら、もう少しお聞きしたいのですが、 １．の方法で、LAN又は高速インターネットの方を無効にした方がよいのでしょうか？ ２．の方で、ロック機能を有効にする場合、ウイルス及びスパイウェアの監視等の機能は有効のままになっているのでしょうか？ 特に不正侵入などで情報漏えいが心配です。 （切断し、メモリーディスクなどのデータを編集、再度保存し、ハードから削除の後、ネットに接続と考えています。） 皆さん、教えて下さい。よろしくお願い致します。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 時々インターネットから切断される・・・
インターネットから時々切断されて困っています。 接続は普通に出来るのですが、数十分ほどたつとインターネットから切断されてしまいます。 切断されても、すぐに接続はされます。（そのように設定しているので） プロバイダ＠niftyにて接続しています。普通の一戸建てです。ＰＣのＯＳはＷｉｎXPのSP１です。ＯＮＵから直接ＰＣに接続しています。プロバイダに確認したところ、私の回線の接続が非常に不安定だといわれました。 思い当たることとして、セキュリティソフトをインストールしてからよく切断されるようなんですが、セキュリティソフトが原因で回線が切断されてしまうという事はあるのでしょうか？（ソフトはノートンを使っています。あと、＠niftyが提供しているセキュリティサービスも併用していますが、@niftyに確認したところ、セキュリティサービスとウィルス対策ソフトは併用しても問題はないと言われました） あとは、今までは近所で光回線を使ってインターネット接続をしているのは私だけだったんですが、最近建った家の方が（私の家からは数十メートルしか離れていません）光回線を使ってインターネット接続をしていると聞きました。 マンションタイプでなくても、周辺で光接続をする人が増えれば、接続状態が悪くなり、ネットが切断されてしまう事ってあるのでしょうか？ もし、何かよい対処方法があれば教えてください。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 時間が経つとインターネットから切断される
WindowsVistaをルーターを介して、インターネットに接続しています。 他のXpのパソコンからは問題なくインターネットに接続できるのですが、Vistaの場合、起動後しばらくはインターネットに接続できるのですが、時間が経過するとインターネットから切断されてしまいます。 原因がわかるようでしたら教えていただけますでしょうか。 セキュリティソフトとして、ノートンインターネットセキュリティが導入されております。
- 締切済み
- Windows Vista
- インターネットの接続が突然切断されます
楽天市場とアマゾンでネットショッピングをしているとき、表示されたお店で価格比較をしていると、突然《問題が発生しましたインターネットの接続を切断します》と表示されインターネットが出来なくなります。 以前はこういう事はなかったのですが半年位前からです。ヤフーや他のサイトでは切断されません。友達も最近アマゾンでネットショッピングをしているとインターネットが切断されると言っていました。 再起動すると又出来るようになりますが、楽天市場やアマゾンのHPにアクセスすると又切断され、再起動と切断の繰り返しです。 これの原因は何なのでしょうか？ ウィルス？ どなたか解かる方、もしくは同じような経験をされてる方教えてください。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- 突然インターネットの接続が切断される
どのカデコリに投稿すればいいのかわからなかったので、ここに投稿させてもらいます。 私のパソコンは ・WindowsXP ・FUJITSU ・光ファイバー です。 最近、パソコンを起動してインターネットをしようとすると、 「ユーザー名、パスワードが違います」 と出て、インターネットに接続できない時があります。でも、それが出てこなくて普通に接続できる時もあるんです。 インターネットに接続できた場合でも、突然インターネットの接続状態が切断されるという現象がおきます。 それは、インターネットに接続している状態で、普通にホームページをみていたり、何も触っていない状態でも、いきなりオフラインになって、接続しようとすると、「ユーザー名、パスワードが違います」と出て接続できなくなるのです。 接続ができなくなったら、再起動して、もう一度やってみると接続できたりします。 あと、Windowsを終了しようとすると、 「explorer.exeを終了しています」・・・とかなんとか出て、数秒待たされた後、 「explorer.exeが応答していません」・・・（だったかな?）と出てきて、 「すぐに終了」をクリックすると、やっとWindowsを終了することができます。 なぜこのような現象がおこるようになったのか、わかりません。 途中で切断されると、パソコンを再起動してからまた接続しているので、とてもめんどうで困っています。 解決方法を教えてください。
- ベストアンサー
- Windows XP
- インターネットの接続が頻繁に切断
PCのOSは、Windows Vistaで、IE7です。 1ヶ月ほど前に、VistaのデスクトップPCを購入しました。（それまではWin98で、有線LAN/ADSLでした） 購入の際、有線から無線LANに変更し、KDDIのADSL（メタルプラス電話共有タイプ）にしました。 モデムは、KDDIのレンタルを利用し、ルータはBUFFALO/WHR-HP-G54を購入し利用しています。 最近まで正常にネット接続できていたのですが、ここ1週間位、接続が非常に不安定です。 Vistaの「ネットワークと共有センター」で接続を確認したら、ルータからインターネットの接続が切断状態になっており、アクセスは「ローカルのみ」となっています。 この「ローカルのみ」の状態でも、普通にインターネットのサイトが表示されるのですが、会員制のサイト内で、編集作業（仕事で）していると、頻繁に接続が切断されてしまいます。 モデムも、切断の時にはインターネットやIP電話が使用できないという表示がされていますが、いつのまにかまた使用可能の状態を表示していたり、どういう理由で気まぐれな切断が起きるのか全くわかりません。 どなたか、同じような症状があった方、PCに詳しい方、いらっしゃいましたら助けてください。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows Vista
- インターネット接続が勝手に切断する
つい５日くらい前から、インターネット接続が勝手に切断したり、再接続したりするんですが どうしてそうなるのかがさっぱりわかりません。 切断されている状態の方が長いのでインターネットがほとんどできない状態です。 パソコン購入から５ヶ月、OSはXP、環境はADSLです。 何か良い解決法をお持ちの方、ご意見をお願い致します。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ネットの切断
ダイヤルアップ接続でネットをしています。 インターネットオプションのダイヤルアップの詳細設定で「接続の必要が無くなった時に切断する」にチェックが入っているので、今まではIEを閉じると「接続を切断しますか」というウインドウが出て切断するをクリックしたらすぐに切断されていました。しかし、3日くらい前から、IEを閉じても、そのウインドウが出なくなり右下のタスクトレイのアイコンを右クリックして切断を選んで切断しないといけなくなりました。。もちろん「接続の必要が無くなった時に切断する」にチェックは、入っています。 もしかして、スパイウェアでも入っていてパソコン中の情報を外部に送信しているために接続の必要が無くなっていない(つまりIEは終了してもネット回線は使われている)のではないかと考えました。 ウイルスバスター2006を使っているので最新版にアップデートして検索してもなにも検出されません。 ダイヤルアップという低回線のため、動画等のファイルをダウンロードすることはないので、スパイウェアが入ってきたとは考えづらいのですが...
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 突然の切断…
時間にしてほんの数秒ですが、インターネットの回線が切断されてしまいます。切断されても、すぐに回復はするのですが…。 有線ルーターを接続してから、この症状が起きるようになってしまいました。 接続はCATV、OSはXPです。 ルーターの設定は、マニュアル通りになっているのは何度も確認済みです。 ネットゲーム、メッセなどをよく使っている身としては、とても困っています。 どうにかならないでしょうか？？
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
お礼
温かいご回答ありがとうございます。試してみます。