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掲示板に中傷記事を書かれた場合・・・
Reiko2の回答
- Reiko2
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あなた個人の悪口ではなく、会社の中傷でしたら、まずは会社に事態を報告するべきでしょう。会社の中にはこうした掲示板対策に詳しい人がいるかも知れません。詳しい人に任せ、「会社としての」対応をすることが望ましいと思います。 さしあたっては掲示板の管理人さんに相談することでしょう。対処の方法はいろいろあります。削除、放置(無視)のほかにも、管理人さんから注意してもらうとか、反論を書き込むとか、関係ない話題を積極的に書き込んで、当該の記事を流してしまうとか、…… どれも一長一短ありですが、少なくとも管理人さんはそれなりの経験と判断力を持っていると思いますから、十分参考になる意見が聞けるはずです。もっとも、管理人さんの言うことが必ず正しいとは限りませんから、最終的にはあなたの会社が判断しなければなりませんが。 「会社としての対応」というのは、例えば自社のホームページで訂正の告知を行なうとか、全社員に「この掲示板の記事に関してお客様から聞かれたら、こう答えるように」という説明を徹底させるとか、そのように書かれる原因に思い当たることがあるなら、それを改善するとか。 まあ、少々知名度のある会社は、あれこれ書かれたりもするもので、大概の場合は知らん顔をしているのがいいと思いますけど。
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ありがとうございます。 >少々知名度のある会社は、あれこれ書かれたりもするもので、大概の場合は知らん顔をしているのがいいと思いますけど。 そのまま何もしないことにしました。 #1さんにもあるように、事実ではないし、中傷も営業上そんなに関係もないことだと判断しました。