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特定のフォルダ、プログラムだけ起動できない

とても困っておりサブPCから書き込んでいます。 メインPCで本日立ち上げようとしたらプログラムが 動かなくなりました。 動かないプログラム、フォルダはすべて 「このプログラムは応答してません」の表示で 問題が発生したため○○を終了します。ご不便をおかけしてすいません の表示がでます。この表示になったのは、 マイドキュメント マイコンピュータ IEのブラウザ で表示されます。これ以外にもノートンのアンチウイルスを起動しようと思うと同様の症状になります。 面白い事に、それ以外のプログラムは動くのですが、 エクスプロローラーから、プログラムファイル内の ノートンフォルダにアクセスもできなくなってます。 落ちるたびにエクスプローラーが再起動します。 デスクトップ上のIEをクリックすると落ちるのに、 右クリックするとプロパティは開けます。 昔、ウイルスが上記のような事を引き起こす物が あると聞いたのですが、すごく困っていますので、 ヒントみたいな物がありましたら教えてください。 よろしくお願いします。

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  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.2

>Noton付属のWINドクターを行っても問題なしとの 判断をされてしまっています。 私も、NortonSystemworksを持っています。 WINドクターを行っても問題なし。 システム異常のチェックディスクでも、修復できない。 正直、お手上げです。 でも、イベントビューアに問題解決の手がかりが有ります。 コントロールパネル→管理ツール→イベントビューアが有ります。 そこの「エラー」や、「警告」を参照して問題解決をしてください。 結構多いトラブルが、デバイスドライバーによるトラブルです。 デバイスドライバーを無効にする事により解決できる場合も有ります。

kasuke2
質問者

補足

そもそもコントロールパネルが開けないので 情報も見れません。 正直お手上げです・・・ たとえば、デスクトップ上で右クリックで新規フォルダ が作れるのに、ダブルクリックで開けない。 そうするとexplorer.exeを終了します。 と表示されてしまうのですが・・・

その他の回答 (5)

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.6

>ちなみにNortonSystemWorksを立ち上げるとWINドクター やクリーンアップは立ち上がりますが、アンチウイルス だけ立ち上がりません・・・ 一度、ノートンシステムワークスが、CD版でしたら、一旦アンインストールしまして試してみてください。 これで、直るのでしたら、このソフトの不具合が元で発生したと思います。 再インストールで、問題なく使えるようになると思います。

kasuke2
質問者

お礼

解決しました。 ノートンを再インストールしてもだめでしたが、 ここに書いてあるDLLエラーでした。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883791 ありがとうございました。

  • ryu-fiz
  • ベストアンサー率63% (2705/4228)
回答No.5

サブPCでダウンロードしたアプリケーションを、USBメモリやCD-Rなどの媒体にコピーしたり出来るなら、 http://www.h3.dion.ne.jp/~hanagex/dev/contents/soft/systemtool/runx.html のようなソフトで怪しいプロセスを停止したり、不要なスタートアッププログラムを削除したり、 http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/02/okiniiri.html のようなソフトで、tempファイルやインターネット一時ファイルを削除したりして、状況を改善出来ないでしょうか？ 何かの媒体でアプリケーションを問題のPCに持ち込むことが出来れば、スタートメニューの『プログラムを指定して実行』からフルパスでプログラムを指定して起動することは可能な筈です。

kasuke2
質問者

お礼

解決しました。 ノートンを再インストールしてもだめでしたが、 ここに書いてあるDLLエラーでした。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883791 ありがとうございました。

kasuke2
質問者

補足

対応ありがとうございます。早速試してみました。 USBディスクに該当のプログラムを入れて見ました。 USBなど指すと自動で認識してPOPアップが出てきます が、ここで「フォルダを開く」とやってもやはり 強制終了画面になるのに、プログラムを指定して実行 では開きましたが特に問題になりそうなプロセスは 見当たりませんでした。 どうも「フォルダを開く」「IEを立ち上げる」行為 のみできないような感じです。フォルダを開くも プログラムを指定して実行で行うと開けますが、それ でも、一部のフォルダ「Norton」フォルダは開けない のです。 ちなみにNortonSystemWorksを立ち上げるとWINドクター やクリーンアップは立ち上がりますが、アンチウイルス だけ立ち上がりません・・・ フリーのトレンドマイクロのチェックツールを通した のですが、ウイルスなしとの報告になってます。 もし、ウイルスじゃないのなら、なぜ特定のフォルダ だけ、開けるのか不思議です。 ウイルスによってレジストリが書き換えられたのでは？ と思っているのですが・・・

  • ryu-fiz
  • ベストアンサー率63% (2705/4228)
回答No.4

例えばNorton Internet Securityの製品版ディスクは緊急用の起動ディスクとして使える、という話です。 お使いになってるのはNorton System Worksのようですが…製品版ディスクをお持ちなら、それをドライブに突っ込んで起動をかけてみてはどうでしょうか？ もしかすると、ウィルスの影響を受けない状態で何かが出来るかも知れません。 自分で試したことはありません。何も出来なかったら申し訳ありません。

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.3

WinXPですので、セーフモードで起動して試して見てください。 これですと、最小のデバイスドライバーしか読み込まないので、これで問題が無ければデバイスドライバーによるトラブルです。 パソコンの電源を入れましたら、F8キーを連打してください。これで、セーフモードが選べる画面が出ます。

kasuke2
質問者

補足

セーフモードで立ち上げても症状が 変わりませんでした・・・

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.1

OSは、WinXPでしょうか???。 XPの場合は、発生しやすい現象です。 私のPCでも、検索の所で発生しました。 誤ってパソコンをバグらせて、CドライブのみWindowsの再インストールを行いました。 今の所は、大丈夫ですけれど・・・。 ディスクのクリーンアップして、チェックディスクをかける事が出来ましたら、試して見てください。

kasuke2
質問者

補足

WINDOWSXPです。 Noton付属のWINドクターを行っても問題なしとの 判断をされてしまっています。 簡単にまとまると IE　ブラウザは開けないけどプロパティが見れる コントロールパネル　開けない スタートメニュー　開ける MS関連のプログラム以外　動作する Nortonフォルダ以外のフォルダ　開く事ができる （プログラムを指定して実行より） すいません。お手数をおかけしますが、 よろしくお願いします。

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