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通信エラーが出ます
Norton AntiVirus 2003を使用していましたが更新期限が切れたためアンインストールし、Norton AntiVirus 2005をBIGLOBEのソフトプラザにてダウンロード購入しました。 setup.exeをダブルクリック後に「開始」をクリックするとインストールが始まると説明がありますが、開始をクリックすると以下のメッセージが出ます。 「通信エラー。サーバーが指定したコンテンツ長が0でした。ファイルはすでにダウンロード済みの可能性があります。」 ファイルサイズは24.0MBと書いてありますが、setup.exeのプロパティを見ると108KBしかありません。何度ダウンロードし直してもダメです。 考えられる原因は何でしょうか。アドバイスお願い致します。 OS:windows XP SP2
- ishikan
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- rex55
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ダウンロードに失敗しているような感じがします。 もしまだダウンロード購入が可能ならば、再ダウンロードの際に次の手順で試してみてください。 1. インターネット・エクスプローラを起動する 2. 「ツール(T)」の「インターネット オプション(O)」をクリック 3. 「インターネット一時ファイル」の項目の「Cookieの削除(I)」「ファイルの削除(F)」をクリック 「ファイルの削除(F)」のときには「すべてのオフライン コンテンツを削除する(D)」にチェックを入れます 4. インターネットオプションの画面を OK で閉じる 5. インターネット・エクスプローラを終了する 6. 再度インターネット・エクスプローラを起動する 7. ダウンロードを試みる
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