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オークションでの返金
先日オークションでチケットを落札したのですが、先方にトラブルがあり、結局私の手元には商品が届きませんでした。 そのため先方に「お金を早く返金して下さい」とメールしたら「今は給料日前でお金がありません。返金意志はありますし、必ず給料日には返金致します。」という返事が来ました。 でも、その給料日まで10日以上ありますし、今までのやりとり等から私としてはその人をあまり信用出来ません。 （携帯に電話しても出た事がないので） そのため、何か身分を証明するような物を確認させてもらいたいのですが、何を見せてもらえば安心でしょうか。 その他、このような場合にいい案があれば教えて下さい。
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楽天オークションで決済後に出品者からの返金処理依頼をされました 催行期日が迫っている興行チケットを、楽天オークションにて落札しました。 期日が迫っているため落札後すぐに入金して下さいと記載されていたので 深夜だったため、楽天あんしん決済のペイジーにて入金をしました。 その数時間後の朝、出品者から商品が手元から無くなり見当たらないので返金処理をして欲しいと要求されました。 楽天オークションの利用は初めてなのでシステムがよく理解できていません。 以下の点について質問です。 1 この場合、落札者が返金処理をするのではなく出品者が取消し申請をするのではないのですか？ 2 キャンセルになっても入金額が返金されることはわかっていますが、あんしん決済の手数料は戻ってきますか？ 3 落札者である私はこの取引にどういう対応および処理をすればよいのでしょうか？ 以下は愚痴になりますが怒りがおさまらないので‥ 落札した商品は、オークション開始から1時間もたっていませんでした。 それなのにその数時間後には商品が見当たらないというのはいかがなものでしょう。 まるで詐欺じゃないですか。 おまけに匿名取引ではないので、こちらの個人情報が相手に開示されています。 落札したチケットは2日後に迫った地方のものだったので、落札後すぐに移動手段である飛行機やバスも手配しました。 行けないとなると、それらすべてにキャンセル料がかかってきます。 これらは楽天側には関係ない話ですが、出品者に請求するわけにもいきません。 せめて、チケット代金だけでなく、あんしん決済サービスの手数料525円だけでも楽天から返して頂きたいです。 ここで言ったところでどうしようもないのですが‥ 色んな怒りと悔しさで腹ただしくて乱文になりましたが、ご回答お願いします。
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補足
早速の回答ありがとうございます。 オークションはおっしゃるとおりヤフーです。 公演の前日に「チケットが届かないかも」と先方から連絡があった時にヤフーには連絡しました。 でもヤフーから来たメールには「警察に届けて下さい」というような事しか書かれていませんでした。 ただ、先方が返金する意思があるという事なので、給料日までに警察に届けるのはどうかと思い悩んでいます。 警察に届けるタイミングはやはり給料日を過ぎても返金されない時という事になるのでしょうか・・・？