• 締切済み

XPにアップデートしたらノートンが起動しません。助けてください(>_<)

ranranchanの回答

回答No.8

バージョンアップの際にはノートンをいったん削除してから行わなくてはなりません。 ノートン入れたままバージョンアップするとこういう問題が発生します。 よくあることです。何の問題もありません。 で、方法はというと (1)アプリの追加と削除でいったん削除 (2)手動でレジストリを削除 (3)手動でノートン関連のフォルダ削除 (4)ノートンの再インスト 簡単に言うとこういうことです。 具体的な方法は参考URLを見てくださいね!

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958?Open&src=jp_w

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