• ベストアンサー

ネット購入したノートン・インターネット・セキュリティを再インストールする方法

延長キーを購入して、使用期間を延ばしてノートン・インターネット・セキュリティを使用していましたが、PCのハードディスク故障のため、システムの再インストールから行う羽目になりました。その場合、購入したノートンも再インストールすることになるのですが、ネットからプログラムをダウンロードしたため、再インストールする方法が分かりません。 使用期間が有効にも関わらず、もう一度購入するしか、方法がないのでしょうか? 延長キー番号は控えてあり、分かっています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • tenteko10
  • ベストアンサー率38% (1088/2795)
回答No.1

シマンテックストアで再ダウンロードが出来ますので下記サイトの製品のインストールや再ダウンロードについてを見てください。 再ダウンロード時に注文番号が判らない場合は、電話で問い合わせてみてください。

参考URL:
http://www.symantecstore.jp/pf_dl.asp#3
aki1954
質問者

お礼

有効なご返事、ありがとうございました。 シマンテックストアの電話は、いつも話中で、注文番号を確認するのに時間がかかってしまいました。

aki1954
質問者

補足

有効な情報、ありがとうございました。 ただ、シマンテックスの電話は、本当に繋がりませんね。 何とか改善してほしいです。

関連するQ&A

  • ノートンインターネットセキュリティー

    ウインドウズが作動しなくなった為リカバリしました。なにせ素人なので、なにもバックアップはしてありませんでした。いろいろ修復していますが、ノートンインターネットセキュリティーも修復しようとしていますが、うまくできません。ノートンインターネットセキュリティーはパソコン購入時に3ヶ月無料版?がインストールされていました。その後延長キーにより更新しました。すべてのプログラムにノートンはありません。どうすれば延長キーの入力画面をだせますか?ちなみにCDーROMはありません。ネットにて延長キーを購入しました。

  • Norton Internet Securityがインストールできない

    こんにちは。 昨日シマンテックのページからNorton Internet Securityの体験版をダウンロードしたのですが、ダウンロード時点ですでに更新期限切れで、更新キーを購入するか、Norton Internet Security2007を購入するようにとのことでした。 いずれはNorton Internet Security2007を購入する予定でしたので、ダウンロード版を購入し、本日支払いも済ませました。 夕方メールをチェックすると、製品キーやダウンロードURLが書かれたメールがシマンテックから届いていたので、早速ダウンロードまでは済ませました。 ここからが問題で、インストールを行おうとすると、「LiveUpdateが実行中なので、それを完了させてからインストールしてください」といった内容のエラーが出ます。 体験版としてダウンロードしたNortonInternetSecurityのLiveUpdateをオフにしても同じエラーが出ます。 そのソフトのアンインストールが必要なのかと「プログラムの追加と削除」でアンインストールをしようとしても同じエラーが出ます。 「プログラムの追加と削除」にLiveUpdateもあったので、そちらをアンインストールしようとしても同じエラーが出ます。 このエラーを解消して、購入した製品のインストールに進みたいのですが、現在八方塞の状態です。 どうぞアドバイスをよろしくお願いいたします。 使用しているOSはWindowsXP SP2です。

  • ノートンインターネットセキュリティー2005の有効性

    お世話になっております。 パソコンを購入した際にプレインストールされていた「ノートンインターネットセキュリティー2005」をお試し期間の後正式に購入して、2回ほど延長キーを購入しました。 ところが2回目の延長キーを購入してから、何度「Live Up Date」をしても「完全版です」との表示が出てインストールするプログラムがありません(この間2ヶ月)。 今までの頻度と比べると明らかに違うので、サポートセンターに問い合わせると、「古いバージョンだから対応していないものもある」と言われ、驚いて突っ込んで話を聞くと、「担当部署が違う」と電話をたらいまわしにされました。 最終的には「セキュリティーは以前と同様に有効で、ただ最新にインストールするプログラムが無いだけ」との事でした。 この対応とセキュリティーの有効性に不安感を持ち、詳しい知識をお持ちの方がいらっしゃればアドバイスをお願い致します。 OSは「Windows XP」です。 また、お薦めのセキュリティーーソフトがあれば情報をお願い致します。

  • Norton Internet Security 2004について

    Norton AntiVirus 2002のバンドル版を使用していて、 昨年延長キーを購入し現在使用しています。 また、更新の時期になったので Norton Internet Security 2004(特別優待版)を 店頭で購入してきました。 これをインストールしたいのですが、 今使用しているNorton AntiVirus 2002を アンインストールしてからインストールしないといけないのでしょうか?

  • Norton Internet Security 2005の延長キーについて

    はじめまして。 本当に困っているので、皆さんのお力をお貸しください。 お願いします。 私の家のPCにはNorton Internet Security 2005がインストールされていたのですが、その有効期限が2009年2月23日だったんです。 その日までお金の工面ができなかった私は、2月23日にNorton Internet Securitu 2009のお試しダウンロードをしたんです。 給料が入ったら、2005のものをインストールすればいい位の軽い気持ちでいました。 ですが、Norton Internet Securitu 2009の体験版をダウンロードして、2005の延長キーを購入したはいいものの、どうやって2005の延長キーを使えばいいのか、わかりません。 前回は、有効期限を過ぎてから延長キーを購入しました。 2009のものをアンインストールすれば、どうにかなるのかとも思いましたが、怖くて下手に動きがとれません。 2009の有効期限は後13日です。 延長キーも後14日以内に使用しないと期限が切れるみたいで… 直接Nortonに明日電話しようと思いますが、不安で寝れません…。 本当にお金がなくて… これ以上、セキュリティーソフトにお金はかけられません。 誰か助けてください。 重ねて、お願い申しあげます。

  • Norton Internet Securityの再インストール時に更新期限の保存は出来ますか?

    Norton Internet Security 2004を使っています。 ハードディスクが不調のため、交換して再インストールをしようと思います。 Norton Internet Security 2004は一度更新期限が来て「更新サービス延長キー」を購入しています。 更新期限を退避して再インストールした後で戻す事は出来ますか。 「更新サービス延長キー」が送られた時のメールには「14日を過ぎますと入力が出来なくなります。」と書かれているので現在は使用出来ないと思います。 どなたか経験のある方、教えてください。

  • Norton Internet Security 2005の再インストール

    Norton Internet Security 2005のプログラムにエラーが出るようになってしまったので再インストールしようとしたのですが再インストール中にエラーが出てしまいインストールできません。 ハードディスクを再セットアップするのではなく何かよい方法は無いでしょうか? 初心者ですのでとても困っています。

  • Norton Internet Securityのログオンが出来ません(>-<;)

    先日、Norton Internet Securityのサービス期間延長キーを購入して、延長をしました。 今日になって気づいたのですが、ログオン出来てなくて、セキュリティがちゃんとなってないようなんです。 ログオンしようと思っても、ログオンのボタンは灰色になってて押せません・゜・(ノД`)・゜・。 延長キーを購入してサービス延長手続きをする際、何かしなければならなかったのでしょうか。 また、Norton AntiVirus を使っているのですが、Norton Internet Securityがログオンされていない場合、これもセキュリティになっていないんでしょうか。。。 ちょっと怖いので早めに教えて頂きたいです。

  • ノートンインターネットセキュリティーの延長キーについて

    ノートンインターネットセキュリティー2004の延長キーを誤って二個購入してしまいました もったいないので友人のパソコン(同じ2004を使用)に使用することは可能でしょうか?二個ともキーの番号が同じなので不安です

  • ノートンインターネットセキュリティの再インストール

    現在 Norton Internet Security 2003 を延長キーを購入して使用しています。有効期限は未だ半年以上あります。 今回PCの変更を考えているのですが、これをCD-ROMから再インストールした場合、有効期限を引き継ぐのはどのようにすればよろしいのでしょうか。ご存じの方、ご教示下さい。 (シマンテックの電話がどうしても繋がりません...)