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NortonのAntiVirusのアンインストール

ちょっと事情がありNortonのAntiVirus2003をアンインストールしようとしたのですが、「製品機能の発行解除」という所で止まってしまい、その後進みません。 どのようにしたら良いのですか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • sekiya-h
  • ベストアンサー率61% (1543/2514)
回答No.2

"アクションに対するスクリプト操作の生成:製品機能の発行解除" については 下記の「よくある質問の検索」で探してみましょう。  Symantec Support:よくある質問の検索  ⇒ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html 一般的?な "アンインストール時のトラブル" に対する対処方法です。  symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040614112117958  Norton AntiVirus 2003 をアンインストールして再インストールする方法  ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614112117958  symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20020312163618958  Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 および旧バージョンを削除する方法  ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958  symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040326124451953  インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法  ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953

参考URL:
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

その他の回答 (1)

  • trapk
  • ベストアンサー率39% (270/678)
回答No.1

メーカーサイトにアンインストールできないときの 対処法がありました。

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

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