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インターネットにつながらなくなりました
Norton Internet Security 2004を使ってます。 2~3日前から、インターネットがつながらなくなりました。また、NortonのUpdateもできなくなりました。 念のため、Internet Securityを無効にしたら、問題なくつながりました。 ADSLモデムにファイヤーウォールが設定されているので、もともとNortonのファイヤーウォールだけは無効にしていたのですが、Service Pack 2をインストールしたあとも、特に問題はなかったのですが。 原因や解決策をご存知の方がいたら、教えてください。 よろしくお願いします。
- jyajya
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- kenshiro777
- ベストアンサー率49% (1527/3097)
こんにちは。 Nortonばかりに目を向けましたが、ADSLモデムのFW機能を無効にした場合、どうでしょう? または、モデムを初期化してみるとか。 ISPとモデム間データのやり取りでISPのサーバメンテナンス等で接続情報が変わった影響もあるかも?
- chair0007
- ベストアンサー率34% (22/63)
初心者です。内容があまりにも似ている為書かせていただきました。ちなみに私は、ケーブルテレビ・SP1の時にこういった事になりました。 Norton Internet Secuity 2004をインストールしている状態 ↓ ノートンインターネットセキュリティ ↓(クリック) まず、通信の遮断になっているかを確認する ↓ ファィアフォール ↓(クリック) 右側の設定 ↓(クリック) プログラム制御 ↓(クリック) Microsoft Generic Host Process For Win3・・・ (見えなかったらスクロールして下さい) ↓ その右隣、すべてを遮断になっていませんか??? ↓ すべてを許可 ↓ OK 上記の通りにしたら私はつながりました 余りにも私が初心者で・・・ 参考になればよろしいのかと・・・
補足
ご丁寧にありがとうございます。 シマンテックのHP「サポート」も参照し、その通りにやりましたがダメでした。 また、chair0007のご指摘の通り、「すべてを許可」にして見ましたが、それでもつながりません。 困りました…。
- kenshiro777
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「許可」では遮断された状態ですよ。 クリックして「通信の遮断」にして下さい。
補足
↓間違えました。「通信の遮断」になってます。
- kenshiro777
- ベストアンサー率49% (1527/3097)
こんにちは。 Norton Internet Securityのメイン画面上部ボタンが 「通信の許可」になっていませんか? 許可の場合、遮断されたままの状態です。
補足
早速ありがとうございます。 念のために調べましたが、一応「通信の許可」になってました。
- aiaichance
- ベストアンサー率32% (46/143)
私も同じ体験したことがあります。 メーカーのサポートページを参照してみたら いかがでしょうか。
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