• ベストアンサー

ウイルスメールをあけちゃいました・・・。

Norton AntiVirus が買った時は入っていたのですが、期限が切れて、そのままになっています。 今日、しらないアドレスからメールが来ていたのですが、それを以前私があるお店に問い合わせした返事だと思ってあけたら ウイルスの表示が出ていて、 「W32.Netsky.C@mmというファイルが検出されました。除去されていません」 って書いてあって、どうしたらいいかわかりません。 どうやったら除去できますか！？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Yemu
  • ベストアンサー率29% (40/137)
回答No.3

検出できたのですから、最新パターンでなくても 防げたのでしょう。 今回は運がよかっただけですので、 新しいものを入れるかライセンス更新をしましょう。 とりあえず受信したメールを削除ですかね。 これを見る限りでは、検出したのであって、 感染したわけではないと思います。 普通にNortonが仕事してくれただけですね。

renko-sunaf
質問者

お礼

まさにそのとおりでした！！ 早とちりしてしまってもうしわけないです・・・。 新しいものをいれようと思います！！ 回答ありがとうございました！！

その他の回答 (3)

  • koboy0808
  • ベストアンサー率30% (562/1833)
回答No.4

　Norton AntiVirusを開いて、レポート→検疫項目→ レポートを表示→検疫項目かバックアップ項目の中に W32.Netsky.C@mmが、有れば、クリック後、項目の削除 を押せば、削除できますけど？

renko-sunaf
質問者

お礼

やってみたところ、なんと感染していませんでした・・・。 お恥ずかしい限りです。（＞＜） 早く新しいものを入れようと思います！！ 回答ありがとうございました！！

noname#40123
noname#40123
回答No.2

これを使って駆除してください。 W32.Netsky@mm 駆除ツール http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky@mm.removal.tool.html その後、Nortonを継続して購入するか、別のウィルス駆除ツールを買って入れてください。 Nortonはこちらからどうぞ http://www.symantec.com/region/jp/ec/index.html なお、別の駆除ツール入れるときには、Nortonを完全に削除してください。

renko-sunaf
質問者

お礼

今回は感染してませんでした。 私のはやとちりだったみたいです。 お騒がせしてしまいました・・・；； 今後はこんなことがないように、新しいものを入れようと思います。 URL参考にさせていただきます。 回答ありがとうございました！

  • adobe_san
  • ベストアンサー率21% (2103/9760)
回答No.1

ウイルス駆除ソフトを買うのが一番だと思います。

renko-sunaf
質問者

お礼

一応期限切れのでやってみたのですが、 アレ、期限が切れていても動くのですね！！（汗） 今回は感染していませんでした。 かなりあせっていてよく確認もせず、恥ずかしいかぎりです。 今後はこんなことがないように新しいものを買うべきですね! 回答ありがとうございました！！

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