Outlookにメッセージがダウンロードできなくなってしまいました・・

質問

昨日まで正常に動いていたのに今日から急にメッセージのダウンロードができなくなってしまいました。「ＨＴＴＰサーバーで新規メッセージをポールできませんでした」というエラーメッセージがでて、エラー番号は 0x80004005　です。
Norton Antivirusでも怪しいファイルは出てきませんでした。
マイクロソフト社のＨＰはいちおう目を通したのですが、参照すべき箇所を見つけることが出来ませんでした。どなたか原因と解決方法がわかれば教えていただきたいと思います。

回答No.4

ittochan · ベストアンサー

＞ＸＰサービスパック２をインストール
＞しろっっていう意味なのでしょうか
違うと思いますよ。

Outlook ExpressからHotmailアカウントを削除して
終了させ

Internet ExplorerからHotmailにログオンして
すべてのメッセージを削除

その後、Outlook Expressを起動し
Hotmailアカウントを作成し直せば
直ると思います。

これで直らなければ分かりませんです。

お礼

回答者さんの貴重なお時間を沢山費やしてしまいました。申し訳ありません。
どうもマイクロソフトの過ちらしく、他の方からも
このカテゴリで同じ質問が出ていたことがわかり、結論としてマイクロソフトが対応するまでどうしようもないことがわかりました。
そして今朝その対応がされたらしく、正常な状態に戻りました。
今回教えていただいたこと、勉強になりました。
ありがとうございました！

回答No.3

ittochan

＞メールはhotmailで、ソフトはoutlook expressです。
Hotmail側とOutlook ExpressのHotmailフォルダの
同期がうまくいかないみたいです。

Internet ExplorerからHotmailにログオンして
受信トレイの中をクリアするか
新規フォルダに移動させてから

Outlook Expressで受信操作を行ってみてください。

補足

何度もすみません。
ＩＥでhotmailを開いて、受信トレイの中のメッセージを新規で作った別のフォルダに移動させてみたあと、ＯＥで受信操作をしたのですが、ダメでした。
何度もお手を煩わせてしまってすみません。
あらためてＯＥのエラーメッセージをみると
「サーバーの応答 : 'Access to Hotmail via Outlook and Outlook Express now requires a subscription. Please sign up at http://upgrade.msn.com', 」
と書いてあるんですが、これってＸＰサービスパック２をインストールしろっっていう意味なのでしょうか。

回答No.2

ittochan

メールはもしかしてHotmail？

outlookですよね？
Outlook Expressじゃないですよね？

補足

す、すみません。
メールはhotmailで、ソフトはoutlook expressです。
誤解を招く質問の仕方ですよね。

すみません・・

回答No.1

ittochan

＞エラー番号は 0x80004005　です。
↓これでは？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;329936

お礼

さっそくありがとうございました。ＵＲＬに掲載されていた方法を試みたのですが、残念ながら回復しません。
エラーメッセージも別の物のようなので、このＵＲＬとは別のエラーみたいです。
「HTTP サーバーで新規メッセージをポールできませんでした。」というエラーメッセージについての更なる情報がありましたらぜひ教えてください。