- ベストアンサー
楽天ブックス
sknbsknb2の回答
- sknbsknb2
- ベストアンサー率38% (1137/2950)
ちょっと忘れてたくらいで審査が通らないようにすると、どんどん販売機会を失ってしまうので、何度警告しても払ってくれないくらいじゃないと審査は通るのでは。 とりあえずさっさと支払い(コンビニ払い？)を済ませてきてください。
関連するQ&A
- 楽天ブックスについて
楽天ブックスにて書籍を一冊購入しました。その後楽天ブックスのレビューを見ると、商品が届かない・発送のメールが来ない・勝手にキャンセルされる。など散々なものでした。 よく評評価を調べてから買えばよかったと、かなり後悔しています。 私の場合、在庫有りで、午前中に注文すると翌日お届けだったので、午前中に注文しました。 その後レビューなどを見てキャンセルしようと思ったのですが、もう発送準備中で無理でした。 カスタマーに、発送メールは何時頃来るのか聞いてみた所、翌日の８時といわれました！ なぜ、そんなに時間がかかるのか！？意味不明です・・・。 注文した本がちゃんと届くのか不安でたまりません・・・。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天後払いの審査に通らない
楽天で後払い選択して何点か買い物をしていたため、いつのまにか限度額を超えていて審査に通らず支払い方法を変更して下さいとなりました。 ちょうどその日に後払い請求書の手紙がきていたため、コンビニで支払いました。 まだ一点未払いが残ってますが、まだ商品が届いてないため請求書もきてません。 その2日後（昨日）にメールにて支払いできましたと後払いから報告があったため、一点を残しても十分な余力があるため、楽天の支払い方法変更画面にて再び後払いを選択しましたが、15分後くらいにすぐにメールで ご注文いただいた商品のお支払い方法に後払い決済をご指定いただいていますが、ご利用いただけない状態です。 とメールがきました。 支払い方法変更画面に後払いがあるという事は、再び後払いを選択できると思うのですが、楽天さんに聞いたところ後払いの承認がおりてない状態との事。（恐らくロックのようなものがかかっていて、審査以前に自動でこういうメールが届く状態？） 直接後払いの会社に連絡しようにも、主人の名前で登録していたので本人でないと答えられないと言われてしまいました。 土日は休みとの事ですが、どのくらいの期間で後払いを再選択できるようになるのでしょうか？
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天ブックスについて
12月17日の夜に小説を楽天ブックスで注文しました。コンビニ決済＆コンビニ受け取りにしました。12月18日には発送されていて、宅急便での発送となっているのに、いまだに発送中という情報がMyページに記載されています。どうなっているのでしょうか。ちなみにすんでいるところは兵庫です。普通、次の日には着くのではないでしょうか？楽天からもメールが来ないので、どうなってしまったのでしょうか。
- 締切済み
- 書籍・文庫
- 楽天市場の、"楽天ブックス"という店舗での複数注文
楽天市場の、"楽天ブックス"という店舗で、"取り寄せ(通常3日～9日程度で発送)"と書かれている商品を複数(2～3個)注文して、 "宅配便・ポスト投函配送(準備ができた商品から順に発送)"を選択した場合、商品が発送された度に、発送したという通知のメールが届くんですか？
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 『ケンコーコム』（楽天）の対応
先日、楽天内の『ケンコーコム』というところで買い物をしました。 注文後、注文内容を変更したくなったため、 注文から一時間後、メールで注文内容変更の連絡をしましたが、 営業時間外だったので、その日に返信はありませんでした。 しかし、翌日もショップからの連絡はありませんでした。 翌々日にやっと返信があったのですが、 「すでに発送準備に入っていたため、変更は受けられない」 という内容でした。 これに対し、質問や要望のメールを送ったのですが、未だに返信がありません。 こちらからの質問メールに対する返信はないままですが、 「明日発送します」というメールはちゃっかりその日（注文の翌々日）に来ました。 ●（営業時間外の）注文から一時間で発送準備が完了することってありえるんですか？ ●楽天のショップって注文の変更を受け付けないのは当たり前なんですか？ ●注文内容変更のメールに対する返信が遅れたのにはどんな理由が考えられますか？ （メールを見ていなかった、注文変更するのが面倒くさい、など…） ●電話をしたら対応は変わりそうですか？
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天ブックス（在庫確認と楽天ポイント）について
楽天ブックスで「在庫確認後、発送」の書籍を注文しました。 明日でちょうど２週間になるのですが、何の連絡もありません。 発送期間が２週間となっているので明日までは待つつもりですが、 もし「在庫なしキャンセル」となった場合、 (1)クレジット支払い確定前に取り消しとなるのか？ (2)使用した楽天ポイント（一部期間限定ポイント含む）は返還されるのか？ (3)返還された楽天ポイントの内、期間限定ポイントの扱いはどうなるのか？ という点が気になっています。 ご存知の方がいらっしゃれば教えていただければと思います。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天ブックス
楽天ブックスで昨日本を1冊注文して、注文内容確認のメールもきたのですが、今日キャンセルした覚えがないのにどうやらキャンセルになってるみたいなんです。 ポイントをすべて使ったので昨日の段階ではポイントは0になってたのに今日は戻ってるし、注文履歴のところを見ても「この商品はすでにキャンセルされてます」みたいなことがでてきます。 どういうことですか？ 注文内容確認のメールには「ご注文いただいた商品は、取次ぎ会社または、出版社における在庫切れのためお届けできない場合がございます。在庫切れとなりました場合は、やむを得ず、在庫切れとなった商品をキャンセルとさせていただきます。出荷及び在庫切れのご連絡につきましては、改めてメールにてご案内させていただきます。」とあったのですが、在庫切れだったため勝手にキャンセルにされたのでしょうか？ でも、在庫があって1～3日で発送ということになっていたし、何よりキャンセルになったというようなメールもきてないので、おかしいですよね？ 楽天ブックスを利用したのは初めてなので、わけがわかりません。 何かわかる方がいたら教えてください！
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 楽天ブックスの梱包について詳しく教えて下さい。
楽天ブックスの梱包についてお伺い致します。 何度か楽天ブックスを利用しているのですが、一括配送でお願いしても一括で来た事がありません。 一括を選択しても、いつも分割配送で届きます。 amazonは発送元（工場・取次）などが違うと別々に届くと聞いたので、楽天ブックスも「発送元が違うからかな？」と思ったのでですが、ちょっと不思議に感じます。 例えば同じ発売日のアフタヌーンコミックスを3冊注文した所、3冊別々の封筒で到着。 勿論、一括配送を選択したし、注文した日も同じです。 梱包する手間がかかるし送料無料なので、楽天が損しているのでは…。 こういう場合も、やっぱりそれぞれ違うところから発送しているからバラバラになるのでしょうか。 それとも箱よりメール便の方が安く済むからメール便でくるのでしょうか？ あと、発売済みの新刊と雑誌を頼んだ時も別々に届きます。 注文した漫画（発売したての新刊）の表紙が破れていた事が一度あったので不安なんですが、今度 写真集1冊・コミックス1冊・小説1冊を注文しようと思っています。 写真集などは綺麗なものが届くでしょうか？ 梱包がどのような形で届くのか気になっています。 楽天はエコ包装なので、箱では無く段ボールで本をくるむ形で届くと聞きましたが、写真集のような大きなものも箱には入りませんか？ 今まで頼んだものは全てメール便で1冊ずつ届いていて、箱で来た事はありません。 どういう形で来たか・商品は綺麗だったか…などの体験談を教えて頂ければ有り難いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天ブックスでの注文について質問です。
楽天ブックスでの注文について質問です。 嵐の『ARASHI Anniversary Tour 5×10』を頼みました。 明日が発売日なのですが、まだ発送メールが届いておらず、いつ頃届くのかが分かりません。 私は一ヶ月前くらいに予約をしました。 楽天ブックスのサイトには、発売日以降のお届けと書いてあったのですが、いつ頃届くのでしょうか？ 予想でもいいので、分かる方は回答宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(音楽・ダンス)
- 楽天ブックスで本を買ったのですが・・・・
楽天ブックスで本を注文したのですが、あまりにも対応が遅いためキャンセルしようと思い連絡を入れましたが返事がありませんでした。 楽天ブックスの注文確認メール(自動送信)では『注文のみでは契約は完了していません。発送次第契約の完了とします』といった文章が記載されていたので、楽天ブックスのヘルプから問い合わせもしましたが、こちらも音沙汰なしでした。 キャンセルについてはヘルプにも書かれていたのですが、連絡先のアドレスをクリックしても楽天ブックスのトップページに飛ばされるだけでキャンセルはできませんでしたし、楽天ブックスのメールアドレス宛にメールを送信しても自動返信で『問い合わせ内容が空欄』という内容のメールが返ってくるだけでした。 そして、ヘルプのフォームからメッセージを送信した2時間後に発送確認メールが来ました。 こちらは、このメールが来る２時間前と更に２時間ほど前に計２件メッセージを送信していますので、受け取り拒否や着払いでの返送でも代金は返していただけますか？ 此方としてはこんな対応のサイトでは二度と買いたいとも思いませんし、今回の注文もキャンセルにしてほしいと思っています。 長文で読みにくいかもしれませんが、アドバイスのほどよろしくお願いします。
- 締切済み
- ネット通販
お礼
数日ならまだ大丈夫な仕組みなんですかね。はい、なるべく早めに支払います。ありがとうございました。