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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インターネットにつながらない)

インターネットにつながらないトラブルに対する解決方法

ts0472の回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4363/10774)
回答No.3

Plala契約で無線LAN利用との事ですが 無線LAN機器はレンタル品? 御自身で購入された市販品? 初めての無線LAN導入? Plalaからレンタルされたモデム・ホームゲートウェイに接続した場合は?(無線LAN機器は利用しない) Win10パソコンの機種は? Wi-Fi機能を搭載している? ホームゲートウェイに有線LAN接続で利用できる場合は 無線LAN機器への接続が間違っている場合が多いです もう一度取説とにらめっこしながらケーブル接続(ホームゲートウェイと無線LAN機器)やパソコン設定をやり直してみる 無線LAN機器製品によっては初期不良を起こしている可能性もあり その辺りの判断は繋がらないだけではわからないです

ks3489
質問者

お礼

ありがとうございました。

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