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スマホだけインターネットにつながらない

121CCagentの回答

  • 121CCagent
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回答No.1

>携帯ショップではWiFiにつながる。 であれば少なくともスマホのWi-Fi機能の異常?って言うのは考えにくいですね。 まず自宅にあるWi-FiルーターにAndroid搭載のスマホを繋いだ際にブラウザからルーターのIPアドレスを指定してルーターのWeb設定画面が開けるのか?確認しましょう。開ける様なら少なるともスマホとルーターとの通信自体が出来ていることになります。 Wi-Fi(無線LAN)の接続を確認する - Android 12 https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001jqf/ また上記などを参考にスマホ側でWi-Fi接続したときのIPアドレスを確認しましょう。ルーターと正常に通信が出来ているなら普通は192.168.xxx.xxxって言ったようなIPアドレスになっているはずです。 それが169.254.xxx.xxxって言ったようなIPアドレスだったら通信が正常に出来ていないと思われます。 あとはルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとか。

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