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Microsoft Edgeのクラッシュについての質問
chibaragi_localの回答
補足拝見しました。 メーカーへの問い合わせがベストだと思います。 ・Edgeの不具合というよりはWindows全般の動作異常と感じます。 ・このような場合、まずは「パソコンを工場出荷時に戻す」というのを行うのが鉄則ですが、そのやり方や、それができる・できないはメーカー＆機種依存です。 ・Windowsプレインストールパソコンの問い合わせ担当はPCメーカーが行うことになっています。（マイクロソフトではありません）。また、機種依存である故に一般論では解決できないことが多いです。 ・さらにはもし仮にコンピュータのハードウェア故障が原因だったりすると、メーカー以外の誰も対応できません。 ＞後期高齢者にはお手上げです。 年齢にかかわらず、だれにとっても難解な問題だと思いますよ。
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お礼
適切なご回答、ありがとうございました。 子ども達にも聞きながらまる1日時間を費やしました。今日購入店のPCドッグに持参して対応していただきましたが原因かが解らず預けてきました。 3日くらいかかるそうです。修復もしくはメーカー修理になるようです。 皆様から沢山回答していただきました。 ありがとうございました。 kazuco4819より