接続が途切れる

質問

• 以前はサクサクつながっていたのが時間がかかるようになりました。
• 接続が途切れてしまうことが多々あります。
• アドレスが見つかりませんというメッセージが出ることもあります。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
また使用しているルーターの型番も書きましょう。

取りあえずPCやルーターなどの機器を再起動してみるとか。

補足

ご回答ありがとうございます。

PCは　LIFEBOOK　UH90/E3　型名　FMVU90E3WG
ルーターは　ELECOM　WRC-1167GST2

PCもルーターも何度も再起動してみましたが、改善されませんでした。

状況の追記をさせてください。

昨日、購入したお店のサービスカウンターに出かけて状況を伝え、お店のWIFIにつなげて動作確認してみたところ、なぜかスムーズに動いてびっくりしました。お店の方の話ではルーターに問題があるのではということでした。
ただ、もう一台、同じ型のPCがあるのですが、そちらは同じ環境下の中でも問題なく動作しているので、半信半疑ではありました。
家に持ち帰って開いてみるとやはり不具合は発生してしまいます。
そこで、今日はプロバイダーに問い合わせてみました。
ルーター等の再起動もやってみたり、有線で動作確認してみたりもしましたが、不具合は解消されませんでした。有線確認はもう一台のPCでも確認してみたら問題なく動作していたので、モデムやルーターの不具合ではないとの結論でした。
そして、その後、もう一度お店に行ってみたところ、やはりお店のwifiでは問題なく動くので、不思議でしょうがありません。

こんな状況なのですが、アドバイスよろしくお願いします。