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印刷ができない！紙が詰まってしまう現象の対処法
GENESISの回答
- GENESIS
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トレイから印刷箇所までの、用紙搬送路のどこかで不具合がある可能性があります。用紙が詰まったあたりで紙片や異物があるかどうか確認してください。特に何も無いようでしたら故障の可能性もあります。 ただ残念ながら、該当機種はメーカーでの修理対応を終了しています。故障の場合は買い換えるか、メーカー以外で修理ができるショップを探すしかありません。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J5630CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【背面にある多目的トレイに紙を詰まらせた時に無理に 引き抜いたためでしょうか ①給紙しない またパソコンで給紙を内部トレイに変えても多目的トレイに紙が詰まっていますとの 表示出てくる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 ウインドウズⅠ0 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 いろいろ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 adsl 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 一度紙詰まりして取り除き、その後から、紙送りが出来ない状態が続いています。プリントしても、紙がぐちゃぐちゃんになって詰まります。 表示は「給紙の失敗を繰返しています、トレイの給紙ローラーを掃除してください」と出ています。給紙ローラーの掃除と、詰まった紙は取り除きました。それでも直りません。対処法を教えていただきちいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 用紙トレイにA4の紙をセットしても自動で印刷できず、手差しで紙を供給しなければなりません。用紙トレイから自動的に給紙するには、どうすればいいのでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【dcp-j926n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【背面から手差し印刷では送れませんと出て前面から給紙印刷すると紙詰まりが起きてしまいます。この機種では使用不可なのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 用紙があるのに用紙切れの表示 給紙ローラーは清掃した 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ISND回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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