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PrintScreenを用いて、キャプチャすると、表示されている部分のみキャプチャされ、スクロールのある部分にはキャプチャできません。 全画面をキャプチャするにはどのようにしたらいいのでしょうか？ 何かソフトを使う必要がありますか？

御世話になります。 ジャパンネットバンクの預金を郵貯のＡＴＭで、平日の昼に引き出したら手数料１０５円をが取られました。確か、月１回までは手数料が無料だと思ったのですが。キャッシュバックされる様子もないし。またジャパンネットバンクで無料で出金できる方法はないのでしょうか。