FTTH・光回線

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  • プリンターの接続が出来ないのですが

    wps長押しすると、赤ランプが点滅し 接続できません。どうしたらいいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • インターネットの不具合

    昨日から急にこの症状になりとても困っています。 Wifiのマークは付いているし、Youtube,Facebook,Instagramは閲覧でき、Google検索もかけられるのですが サイトへ飛ぶことが出来ません。 LINEもいくつかのAPPも接続できません。 PC上でも同じことが起きます。 各機器の電源を落としたり再起動させてみたり、コンセントを抜いて半日置いてみたりしてみましたが変わらずです。 使っているルーターはBUFFALOの WSR-1166DHPL2です。 日曜日の午前中までは普通に使えていました。 何か考えられる原因、対処法があればご教示いただけると幸いです。 何卒よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ネットが繋がらない

    工事は一回終わってます。 2回必要なんですか? あと、オペレーターの方と話したいのですが 電話がつながりません。 オペレーターの方に繋がる電話番号はなんですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 5ghzの使用について

    RS-500MIというレンタルルーターを使用してPS4でゲームをしております。有線接続なのですが、LANが1〜4までありまして(1と2は雷と書いてます)5ghzを使用したい場合は3と書かれた穴に挿せばよいのでしょうか?4も不明のためご回答お願いします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ネットが繋がらない

    昨日購入して 工事も終わってるけど ネットがつながりません ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 請求額が急に増えた。サポートが悪すぎ

    (オプションなど)何もしてないのに、請求料金が増えている件。 マイページで確かめようとするも表示されない。エラー503。 サポートセンターの電話もつながらない。 詐欺ですかね? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • マイページが開けない

    So-netのページ自体はログインできるのですが、マイページをクリックすると「ご利用いただけません。」と503エラーが表示されてしまいます。 しばらくまってもずっとこの状態です。 ちなみに名前部分をクリックして表示される「ご契約中のコース」部分は「取得エラー」になっています。 コースの確認も変更も何もできない状況です。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ネットワークの消失

    F660Aのルーターを使っているのですが、3日前から5Gの速度を出すF660A-Aのネットワークアカウントが全く繋がらず、「他のネットワーク」から探しても見つかりません。 原因、対処方をご存知の方がいらっしゃれば、教えて頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 速度が遅すぎる

    インターネットに接続できるが、速度が遅すぎる。動画なども見れない。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • ADSL⇒Wi-Fiに変える際のお薦めのプラン

    ネット初心者です。 実家でYahoo-bbのADSLを使っているのですが ADSLが無くなるので回線を変える予定です。 オンラインゲームは全くせずライトユーザーなので光でなく wifiにしたいのですがお薦めをお教えください。 希望は①ヤフーbbアドレスがそのまま使える②安定している ③価格が安い④手続きや移行が簡単 となります。 良きアドバイスを宜しくお願い致します。

  • セキュリティに関して

    パソコンからWPA2/WPA3パーソナル(AES)にするようにルーターを設定してくださいと通知があります。そもそも現在利用のルーターが対応しているものなのか、セキュリティーに問題ないものかご教示ください。 新しいルーターへ交換が出来ればしたいです ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 2.4GHz

    5.0GHzは繋がるのですが2.4GHzが全く繋がらないのは何故ですか? パスワードを入力しても「ご利用出来ません」ってなってしまいます。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • F660T G 2.4G

    Aの5.0Gにはつながりますが、Gの2.4Gには、「以前のセキュリティ標準が使用されており‥」と表示されつながりません。無線カメラを使うため2.4Gが必要です。分かる方いますでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • サーバー情報について

    Outlookにアカウント登録ができず 問合せたところ、サーバー情報を求められました。 私のサーバー情報は pop.so-net.ne.jp でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 回線工事完了後の初期設定について

    回線工事が完了しまして、ホームゲートウェイよりWi-Fi環境設定したいのですが、iPhoneでSSIDを入力しても反応しないのですが。 無線LANカードを契約してないのですが、必要な物なんですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • v6プラス対応ルータへの変更方法

    フレッツ光から転用でSo-net光に移ってきました。フレッツ光の頃はHGWを返却し小型ONUとヤマハNVR-510を使いひかり電話+ルータ+DS-Liteを利用していました。 転用後、NTTから再度HGW(RX-600MI)が送付されて来たのですが設置場所の問題や設定の慣れからNVR-510を継続して使いたいと思っています。 現在NVR-510を接続しIPoEでIPv6の接続は出来ているのですが、HGWがフレッツジョイントによるマップ配信となっているためか、NVR-510にマップ配信がされずv6プラスによるIPv4が使えない状況です。 フレッツ光ではHGWを返却し再度v6プラスを申請することでフレッツジョイント経由ではないマップ配信が受けられるとのことですが、So-netのサポートではHGW返却は受け付けないとのことでした。 NVR-510単体でv6プラスを利用する対応策があればご教示いただけると助かります。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 退会について

    退会したいのにサポートデスクに電話が全然つながりませんでした。今月末で退会したいのですが、明日になれば5月分の支払いがかかるのではないですか?? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • フレッツ光回線のレンタル機器について

    CATV回線からフレッツ光回線へ新規に回線を引こうと思います。 フレッツ光でONUをレンタルできると思いますが、ルーターは既存の物を使用したいです。 ひかり電話を申し込んだ場合は「ルーター機能有のONU」になってしまうのでしょうか? ひかり電話を申し込まない場合、必ず「ルーター機能無しのONU」をレンタルできるのでしょうか? よろしくお願いします。

  • 7年目の貸与ルーターの速度

    2014年にso-netと契約して貸与されて、使用中のルーターは、無線LAN規格が-g、-gwという文字で終わる規格のルーターですが、wifi回線速度が現在主流のルーターと比して遅くないのでしょうか? 最近、インターネットの画面を表示されるまで時間がかかりすぎなような気がしてます。また、-gwという規格は、接続すると「安全性の低いセキュリティ」という表示が出ます。新しいルーターに取り替えてもらうことはできそうでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 無線LANルーター ランプ点滅繋がらない

    NURO光の戸建てプランをを1年前に契約したものです。 FG4023Bを使っています。 2週間前からLINEの緑ランプが点灯してWiFiに接続できません。たまーに回復するのですが長くは続かずすぐに途切れてしまいます。 再起動(電源ボタンがないのでコンセントの抜き差し)や配線の確認などできることはやりました。ところが何も改善せず未だにランプが点滅したままで全然ネットが使えません。 どうしたらよいのでしょうか。不便でなりません。ご教示ください! ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。