5年放置のGoogleアカウントの生存確認方法とは

質問

Googleアカウントを5年間放置していました。

その間は別の端末を使用しており、Googleアカウントの同期設定がされたアンドロイド端末は電源offの状態にありました。

今、パスワードを思い出しながらログインチャレンジしてる所なのですが、そもそもアカウントが生きているのか、まず確かめる方法はないものでしょうか。

私がその5年放置アカウントに関して使える武器は
・もともとログインしていたアンドロイドのタブレット(現在通知欄に『ログインエラー』と表示されてる。私はこれをタップしてログインページにいっている)
・ＳＭＳ認証を登録した番号を使うスマホ
・gmailのアドレス(Chromeブラウザの自動入力から判明)

です。

それに基づいて、私がやったことは
1.Googleログインページで"5年放置アドレス"を入力 → 次へ
2.『ようこそ"5年放置アドレス"』のページで、「パスワードをお忘れの方」をクリック
3.『アカウントを復元』ページで登録してある私の電話番号を入力 → 送信
4.『アカウントの復元』ページのコードの入力にＳＭＳで送られてきた6桁の番号を入力 → 次へ
5.『アカウント復元』のページ、
「確認コードを受けとる
Googleから確認コードを"5年放置アドレス"@gmail.comに送信します」と表示されます。

........これが問題なんです

アクセスしたい思ってるメールアドレスのパスワードが分からない。という状況で
そのパスワードの再設定コードが、アクセス出来ない、まさにそのメールアドレスに送られるのです。

まぁ、7年前の私がやったことなのですが、八方塞がりです。

だれが、知恵を貸してください。
お願いします。

Googleに直接相談する窓口とか無いかと探したのですが、見つかりません。
そういうのって、存在しないのでしょうか？

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回答No.4

akira1720

まだ本人確認のための質問をされるところまでいってらっしゃらないようなので、こちらのトラブルシューター https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620 をためしてみてください。今までうかがった感じだとあまり復旧できる可能性は高くないかもしれまんせんが、こちらのトラブルシューターはあらゆるケースを網羅しているので、試してみる価値はあります。

なお、メールアドレスを入力してパスワード入力画面まで行っているということは、まだアカウントは生きています。アカウントが存在しない場合やアカウント停止されている場合はそのよれがわかるようなエラーメッセージが出ます。

ところで、仮に Google の人にコンタクトすることができても、結局アカウント所有者本人であることを証明できなければパスワードリセットさせてもらえません。どのサービスでもそうだと思いますが、なりすましによるアカウントのっとりを防ぐため、本人確認の方法は厳しく規定されていて、たとえば「去年の8月にこんなメールを送ってるはず」などといった定形外の本人確認方法には対応してもらえません。