どこでもひかりTV アプリでチューナーに接続

質問

• どこでもひかりTV アプリを使用していると、ipadでチューナーに接続できなくなりました。
• ひかりTVのサービスやISPぷららに関する質問です。
• ひかりTVを利用している中で、最近ipadでチューナーへの接続ができなくなりました。

回答No.1

noname#248574

私はiPadを持ち合わせていないので確かな事は言えないのですが、回答が付かないようなので、気になった事を一つ。。。

質問者さんの宅内ネットワーク環境が分かりませんので、そちらに関しては割愛させて頂くとして、お使いのiPadのOSは、iPad OSでしょうか？　それともiOSのままでしょうか？

App Storeプレビューの「ひかりTVどこでも」アプリの情報として、
＞互換性 iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
と記載されていますが、iPad OSの記載はありません。

同様に、ひかりTVホームページ内の「アプリ「ひかりＴＶどこでも」対応機種について」の対応機種には、
＞本アプリはAndroid4.4以上・iOS10以上のスマートフォン・タブレットでご利用いただけます。
と記載されており、やはりiPad OSの記載はありません。

iPad OSだと駄目なのかもしれませんので、詳細はひかりTVカスタマーセンターに直接問い合わせるのが良いと思います。
なお、このサイトはユーザー同士が教え合うコミュニティーサイトですので、ひかりTVからの回答はありません。