MNP転出のお金について。先月ソフトバンクからワイ

質問

MNP転出のお金について。先月ソフトバンクからワイモバイルに変更したのですが、その際ワイモバイルの店頭に持っていきMNP転出をし、そこで3000円分お金をはらいました。しかし、今月ソフトバンクから請求書が届き、そこにMNP転出料3000円と記載されていました。先月払ったのに、また払わなければいけないのでしょうか？

回答No.7

asciiz

＞ソフトバンクの店舗でMNP転出料としてお金をはらいました。

それはおかしいですね…

ソフトバンク店舗では、「MNP予約番号」を発行しただけですよね?
「MNP予約番号」の発行は、無料です。
そのMNP予約番号を使って移行するかどうか、発行時点ではわからないためです。

＞1. 番号ポータビリティ（MNP）転出手数料について
＞https://www.softbank.jp/mobile/support/cancellation/mnp/notification/

こちらにも、
「実際に転出をした場合、転出料がかかる」
「MNP予約番号を使わなかった場合には、請求は無い」
と明記されています。

いったいソフトバンクで何の料金を払ったのでしょうか。

ひょっとして「SIMロック解除料金」という可能性はないでしょうか。
ソフトバンク携帯はソフトバンクSIM用のSIMロックがかかっているので、ワイモバイルで使用するには「SIMロック解除」が必要です。
「SIMロック解除」を『店頭で』行うと、手数料3,000円がかかります。
オンラインの「マイ ソフトバンク」からSIMロック解除手続きをすれば、無料だったのですが…。

この場合、店頭でやってしまったものは仕方ありません。

「MNP転出ですか、わかりました」
「端末はどうするんですか? お手持ちのものを使う?」
「それならばSIMロック解除が必要です」
「やっていきますか?」
こんな流れで、店頭でSIMロック解除をさせられてしまったのでは…。