- 締切済み
修理に出して3週間目。新品の530Sが電源が入らなくなりました。対応は遅く、不安です。
noname#248574の回答
![noname#248574](https://gazo.okwave.jp/okwave/images/contents/av_nophoto_60_6.gif)
2016年の夏にLENOVOの液晶一体型デスクトップをLENOVOサポート経由で直接修理に出した経験がありますが、当時と状況は変わっていないようですので、参考までに私の経験を記載します。 なお、バッテリー系統の修理ではありませんので、悪しからずご了承を。。。 私のPCは液晶画面に何も表示されなくなったので液晶交換修理に出しましたが、質問者さん同様に3週間経過しても何ら連絡がないので電話をしたところ、現在修理に入っています(修理中)との回答でした。 LENOVOの修理センターは国内にありますが、お客様からの電話を受けるコールセンターと修理センターは近接していませんので、修理センターが入力している修理状況をコールセンターのPCで確認してお客様に伝えるようなのですが、修理内容の詳細は入力されていないようです。 恐らく、修理待ちとか修理中とかの事前に定められたステイタスが入力されている(選択されている)だけのようですので、修理状況の詳細はコールセンターでは分からないようですよ。 私の場合は、「パソコンを使う必要が出てきて修理が間に合わなければサブの安いPCを購入しなければいけないので、後どれくらい修理に時間がかかるか修理センターに確認してほしい」と強くプッシュして、漸く「まだ1~2週間かかるようです」との回答を得ました。 結局間に合わないので、ムチャ安のノートパソコンをサブ機として買いました。 なお修理の方は、実際には液晶交換だけでなく他の部品も交換する必要が出てきて、間の悪いことに、その部品の国内在庫がなくなっていて、現在海外から取り寄せ中ですということでした。 まあ、それでも、金額は見積もり通りの液晶交換のみの代金でしたが。。。 最終的に、修理完了して手元に届くまでに1ヶ月以上かかりました。 時間はかかりましたが、仕事はキチンとしてくれましたよ。 質問者さんの場合、バッテリー系統の不具合ということのようですが、購入間もないことを考えると、バッテリーパックを交換するだけでは済まないかもしれませんね。 そうなると原因を調べて対応するのに時間を要するかもしれません。 何れにせよ修理中であれば作業は動いていますから、待つしかないと思いますよ。 未だに修理待ちだったりしたら怒り狂わないといけませんけどね。。。 ま、気を落ち着けて待ちましょう。
関連するQ&A
- 新品のPCの電源が入りません
Lenovo ideapad L340 Gaming の新品をWindows10で購入しましたが、アダプターに接続し、電源を入れても画面に何も出てきません。 電源ランプは付いているので電源は入っているはずなのですが…。初期不良でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- ベストアンサー
- ノートPC
- ideapad330sの電源が入らない※充電不可
昨年の3月に新品で購入したideapad 330sが突然電源が入らなくなりました。よく見ると電源を刺しても、となりのインジケーターランプが何も光らなくなっています。ということは充電が何もされないままバッテリーがゼロになったのか、それとも完全に故障なのか?不明です。自宅内のみで使用しており、過酷な使用も一切していません。 助けてください。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- ベストアンサー
- ノートPC
- Lenovo IdeaPad S340-14IWL
Lenovo IdeaPad S340-14IWLを購入し、二か月くらいで電源コードを指しても、電源投入出来なくなりました。修理したいのですが、こちらでよろしいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- 締切済み
- ノートPC
- GPUの性能が明らかに低い
ideapad 5 pro 16ACH6を使用しており、内部GPUと別にgtx 1650が搭載されているのですがベンチマークのスコアが平均3400程に対して600~1400しか出ません。GPUの初期不良でしょうか?電源に接続し、バッテリー設定は高パフォーマンスにしています。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- 締切済み
- ノートPC
- 電源を入れないと起動しない
最近になって電源に接続しないと起動しません。今までバッテリーでも接続しました。解決方法を教えてください。 機種はLENOVO ideapad 320S です。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- 締切済み
- ノートPC
- 電源アダプターなしに、パソコンが動きません...
Ideapad S-530 です。昨日から急に、電源アダプターを抜くと、電源が落ちてしまいます。バッテリーは 71%と表示されていますが、充電されません。また電源アダプターなしには、電源が入りません。自分でバッテリーを取り外すことができない仕様のようです。何か対処法がありましたら、教えていただけますよう、お願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- ベストアンサー
- ノートPC
- 内蔵カメラが使えない
IdeaPad S340を今月購入したばかりですが、カメラが使えません。USBでつなげたカメラは使えるのですが、内蔵カメラのところはずっと暗いままです。どうしたらよいですか?初期不良でしょうか? ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- ベストアンサー
- ノートPC
- バッテリーの消耗が速い
Ideapad530Sを使用して1年強ですが、最近、バッテリーをフル充電しても15~16分で「電源を接続してください」というお知らせが出てしまいます。 バッテリー交換購入しか方法はないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- 締切済み
- ノートPC