トリプルチューナーST-3200での問題

質問

• トリプルチューナーST-3200を使用していて、番組を2つ同時録画している最中に、別の番組を視聴しようとすると画像が表示されず、正常に視聴できません。
• 1年ほど前からこの問題が発生しており、チューナーの交換も行ったが改善されなかった。
• サポートに相談したところ、放送の情報量が増えてチューナーの処理負荷が増大したためだと説明されたが、これではトリプルチューナーの利点が無くなる。同様の問題を経験した人や解決策があればアドバイスを求めている。

回答No.1

amanojack

メッセージを見ますと初期の状態と同じですね。
一度も同じ現象が、起きたことはありません。
チューナーを交換したとのことですが、ST3200を交換したということでしょうか？
ST3200もかなり古い機種となりますので、後継機のST3400または、ST4100に交換してもらったら、改善するのではと思います。
ST4100はK対応なので、不要ならば3400で良いと思います。
他にAM900という機種もあります。
ご参考まで。

補足

コメント有り難うございます。
おっしゃる通り初期状態の画面なんですが、あの表示で音声だけは出てます。
交換は、ST-3200を同じ機種に交換でした。
交換する時はST-3400も考えましたが、ハードディスクに録りためた物が見れなくなるので、同機種に交換しました。
諦めて3400にしようか迷ってます。