OS X Yoshimiteからのアップデート

質問

i phone XSを購入し、
持っているmac book airでバックアップをしようと繋げると、
os x 10.11.4以降をインストールする必要があると
出るのですが、いざインストールしようと思うと
os x 10.11.4はお持ちのパソコンではインストール出来ないと出て、
アップグレード出来ません。

今mac のOSは、OS X Yoshimite バージョン　10.10.5です。
どうすればよいのでしょうか？

回答No.8

xr7zk2001

こんにちは。お困りですね。長くなりますがご一読ください。

結論から書きます。まだ「買い替え」は必要ないはずです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT208969
（この文書にもあるとおり「最低 2 GB のメモリと、ストレージに 14.3 GB の空き容量が必要」です。ストレージの空き容量はけっこうな落とし穴です。）

をご参考に「macOS High Sierra ( 10.13.6 ) 」に「アップグレード」するか、
あなたが過去に「OS X El Capitan (10.11.x)」を「購入」したことがあるなら App Store から再度ダウンロードして実行・「アップグレード」しましょう。

※現在が Yosemite だということですから、アップグレードするバージョンによっては、今動作中のMacアプリケーションのうち動作しないものが出てくる可能性があります。その点はご注意ください。

さて、順序は逆になりましたが、いくつか質問します。

まず、お使いの MacBook Air について
１．お使いの Mac のストレージ（内蔵SSD）の容量は 64GB ですか、それとも 128GB ですか？
２．アップルメニューの「このMacについて」で「Late 2010」と出ていますか？
３．また、「このMacについて」の「ストレージ」で、空き容量がどのくらいになっていますか？

次にもう一つ質問です。
「os x 10.11.4はお持ちのパソコンではインストール出来ないと出て」と書かれていますが、
なにをしたときにそのメッセージが出ますか？
また、そのメッセージ（アラート）を正確に書き記していただけませんか。

※あなたご自身の Apple ID で、過去に OS X 10.11.x ( El Capitan ) を App Store で購入した履歴がなければ、今現在の App Store で El Capitan をダウンロードすることはできません。

上記につき回答いただけるまで、以下、推測によるアドバイスです。

まず、お使いの MacBook Air が２００８年１月発売の「初代」でない限り、OS X 10.11.x 以降に確実に対応しています。

したがって、「アップルメニュー」の「App Store」から、お使いの Mac にインストール可能な最も高いバージョンの OS X または macOS（High Sierra / 10.13.6）まではアップグレードまたはアップデートできるはずです。

「インストールできない」原因として考えられるのは、
「ストレージの空き容量があまりに少なすぎる」状態にあることです。

MacBook Air Late 2010 のストレージ（SSD)は 64 または 128 ギガバイトのいずれかです。
どちらにせよ、もともとの容量が大きくありません。
保存なさっているファイルでストレージが圧迫され、OS X または macOS インストーラをダウンロードし切れないのかもしれませんし、インストーラがダウンロードできていても、それを内部で展開・実行することができないのかもしれません。

「この Mac について」で今一度ストレージの空き具合をご確認いただき、空きが２０ギガバイトを切っているようなら、SDカードや外付けHDDなどに一部データを移動して本体ストレージを減量したのちに、再度、OS のアップグレードをお試しになってみてください。
いかがでしょうか。

個人的には、まだ「買い替え」なくてもよいと思いますが。

お礼

空き容量を増やし、macOS High Sierra をdownloadしました所、無事にiTunesとiphone xsを接続することが出来ました。
丁寧に御説明頂き、大変感謝しております。有難うございました。