ひかりにしてからメールが届かない問題

質問

• ひかりに切り替えてからメールが届かない問題が発生しています。
• 特にひかりTVのサービスやISPぷららに関連しているようです。
• 解決策を探るためにご相談いただきました。

回答No.3

noname#230377

ドコモのプロバイダに変更したのなら、以前のプロバイダのメール送受信設定では何も受信できませんよ。
　そんなの当然ではないか。
　あなたがプロバイダを変更したのだから、今まで使っていたメール設定をそれに合わせて変更が必要になる。ただし、以前使用していたプロバイダとの契約を継続しているのならメールの配信分が受信されるでしょうが、通常は以前のプロバイダからの乗り換えなので自動的に解約されてしまったのでしょ。

だから、ドコモ・プロバイダのメール受信設定を貴方がすべき事です。