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ウォークマン サポート（@Walkman_Support）の回答

回答No.1

ソニーのウォークマンサポート担当です。 ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問について、回答いたします。 まず、ウォークマンに一過性のトラブルが発生している可能性がございますので、ウォークマンを30分以上充電してからリセットし、改善するかをご確認ください。 ウォークマンのリセットの方法について、以下Webページの通り、操作をお試しください。 ■ウォークマンS シリーズリセット方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278030255/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9140250 リセットで改善しない場合はウォークマンの初期化をお試しください。 ※初期化すると、ウォークマン内のデータが消去されます。 以下のWebページを参照し、注意事項をご確認の上お試しください。 ■ウォークマンのメモリーの初期化(フォーマット)方法を教えてください。 (A840/A850/A860/S640/S740/S750/S760/S770/S780/S10/E050/E060/E080シリーズ) http://qa.support.sony.jp/solution/S1212069005962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9140250 改善しない場合は、ウォークマン本体の故障の可能性もありますので、恐れ入りますがウォークマンの修理をご検討ください。 以下のページにて、ウォークマンの修理に関するご案内を掲載しております。 ■修理のご相談 http://www.sony.jp/support/walkman/repair/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9140250 今後ともウォークマンをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部 ウォークマンサポートチーム： http://www.sony.jp/support/walkman/ ------------------------------------------------------------

ウォークマン サポート（@Walkman_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ウォークマンについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細...

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