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高級とされるホテルや旅館は外国人観光客優先？
gsmy5の回答
- gsmy5
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質問者様は、チェックイン後等の実体験で外国人優先に感じるとおっしゃりたいのですよね。じゃあそうなんじゃないですか？ それとも外国人を優先させること自体が問題だと思っているのですか、客は皆公平だろうと言いたいのですか？ そうであれば否です。 交通機関などと違って、すべての客に公平に対応する義務はありません。それは一般の店、飲食店などでも同じです。客と取引するかどうかは店の方にも決定権がありますし、値段やサービスをどうするかも商売者の自由です。但し、ホテルなどのように約款で契約条件が明記されている場合は、その約款の内容には縛られます。 で、ホテルとして、相対的に外国人の方を優先したほうが商売上有利であると考えれば、そのような方針が出されて、そのようにすることは充分あり得る話です。個人の店がなじみ客にサービスしたり何かと優先したりするのとなんら変わりありません。 それが嫌ならそういう方針でないホテルを選ぶという手もあるわけです。 ちなみに、国際観光ホテル整備法と言う法律では、外国人客への接遇を充実させることが目的となっており、とらえようによっては、外国人客を優先せよという風にも取れます。 この登録ホテルはいわゆる高級ホテルは概ね登録されており、何らかの形で外国人客にサービスしようという方針はあるはずです。 http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S24/S24HO279.html 国際観光ホテル整備法 （昭和二十四年十二月二十四日法律第二百七十九号） （目的） 第一条 この法律は、ホテルその他の外客宿泊施設について登録制度を実施するとともに、これらの施設の整備を図り、あわせて外客に対する登録ホテル等に関する情報の提供を促進する等の措置を講ずることにより、外客に対する接遇を充実し、もつて国際観光の振興に寄与することを目的とする。
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