楽天ブックスへの不信感について

質問

昨年末、楽天ブックスのカレンダーのコーナーの写真を見て2014年のカレンダーと気づかず注文しました。気づかないで注文したのは私の責任です。

前年度のカレンダーでは困りますので問いあわせをしましたが、「問いあわせを受付けました」「このメールは送信専用です」のメールが来ただけでした。
１ヶ月後再度問いあわせましたが、やはり同じことでした。

交換が無理なら無理と知らせていただいたら気がすみますが、楽天ブックスに対して不信感が残って、いやな思いをしています。
返事をもらう方法があったら教えてください。よろしくお願いします。

過ぎた年のカレンダーが必要な人もあると思いますが、なぜ歳末に前年度のカレンダーが載っていたのか理由も知りたいです。

回答No.3

k205t

前から楽天市場の偽物で被害に合った人が２５００件あるそうです。

本当に楽天だったのでしょうか。

それと何月に購入したかです。普通なら考えられません。

お礼

はい　楽天にまちがいないと思います。
注文日は2014年12月1日です。楽天ブックスの送り状の問いあわせ番号など残っています。
楽天市場では、月に何度もいろんなものを買っていますのでカレンダーも注文したのです。

回答No.2

FEX2053

楽天は「販売店に軒先を貸してるだけ」なので、受け付けた
問い合わせは「販売店」に転送するだけ。それ以上のことは
何もしてくれません。

Amazonなら毀誉褒貶はあるにせよ、反応だけはしてくれる
んですけどね。楽天はどの商品でもそうです。

どんな手段でも「ほぼ確実」に何もしてくれませんので、販売店
に直接コンタクトを取るか、そのまま諦めた方が正解です。

お礼

あー　そうなんですか。　これから気をつけます。　ありがとうございました。

回答No.1

ootemon

雑誌などは基本的にバックナンバーを取り扱ってますよね。
買う人が多いからです。
カレンダーはカレンダー販売用にしか撮ってないショットがあるので、
カレンダーを買わなければその画像がみれない、いうことがあるので前年度のカレンダーも在庫がはけるまで売り続けます。

お礼

わかりました。　早速どうもありがとうございます。