NHK 衛星契約について

質問

BSを全く視ていない別居の高齢の母が、昨日訪問したNHK委託の訪問員に衛星契約をさせられました（地上契約は元々しています）。
マンションおよびTVはBS受信可能な環境にはありますが、間違って視ないよう、TV側でBS端子には接続していません。
これまでも何度か訪問を受けていますが、「視ない」こと理由に断っていたようですが、昨日来た訪問員は「今まで何度も来ているし、今回契約しなくても、今後も入れ替わり立ち替わり人がきますよ」という半ば脅しめいた文句で、母も観念したとのこと。
NHKの問い合わせ先に電話し、後で委託先の代理店（？）の訪問員の上司からTELありましたが、「視聴の環境にあれば、視る視ないに関係なく、契約は義務」との立場。押し問答で埒が明かないので、「BSが視聴できない環境に替える（＝機器を替える）ので契約解除用紙を送って欲しい」と言うことで一旦電話を切りましたが、追って電話があり、「環境を替えたという事後でないと、契約解除用紙は送れない。嘘かも知れないので」と。頭に来たので、「NHKに直接話をする」と電話を切り、NHKのフリーダイアルにかけましたが、オペレーターによると、「ここは代理店よりも下位の部門で、同じ回答＝事後でしか契約解除用紙は送れない」とのこと。

契約してしまった母の問題ですが、なんとか解約できないでしょうか？
確かに受信環境さえあれば視れるので、視ていてお金を払わないという人の対策を取る必要があるのは理解します。しかし、そもそも視もしないものを押し売りしておいて、その費用を支払えというのは、納得できません。しかも実際に視ている地上契約の倍近い金額で、年金暮らしの母には馬鹿になりません。

因みに私は衛星契約も行い支払っています。私の家族はBSを視るからです。視るのであれば支払うのは仕方ないですが、視もしないものを何故支払う必要があるのか、納得できません。母のTVでは視ていないので、画面に表示される設置確認メッセージも消していません（昨日もBS接続してみて確認しました）が、設置確認メッセージを入れるのであれば、もっと大きく放送自体が見れないくらいに入れれば、視ている／視ていないは、確認メッセージの消去の有無で判断できるはずです。それを敢えてそうせずに、視聴に関係なく徴収するというのは如何なものかと思います。

嘘をついてまでの対応はしたくありませんが、あまりに不条理に感じましたので、皆様のお知恵／ご意見をお伺い致したく、宜しくお願い致します。

回答No.1

p-tenshi

NHKの受信契約については契約しないしかありません。一度契約すると解約は至難の技です。
私も同じようにケーブルテレビに入っていますから地上波と衛星と両方が見られる環境にあります。しかし地上波のみの契約しかしていません。お母様と同じようにNHKから衛星放送の契約をして欲しいと何度も来たがガンとして契約はしていません。
毎回言っているのは「他社の有料テレビは受信料を払わないと映らないのにNHKは勝手に放送を垂れ流しておいて金払えはないだろう。もし近くの広場で嵐のコンサートやっていたら誰だって見るだろう。それが出来ないようにするためにホールみたいな囲いの中でやるのが普通だろう。だからうちのテレビもうつらないようにしてくれ。」と言って追い返していました。ここ数年全く来なくなりましたがきたら再度同じことを言います。
で、一度契約したら受信料の支払いが発生しますがこの訪問による受信契約にクーリングオフは適用しないのでしょうかね？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。そうですね、矢張り一旦契約してしまうと難しそうですね。嵐のコンサートの喩えは本当におっしゃるとおりだと思います。因みにクーリングオフも代理店との電話で持ち出しましたが、「売買契約ではないので、クーリングオフは適用されません」と勝ち誇ったような言い方をするので、余計に頭に来て閉まった次第です。感情的になりたくはないのですが・・・。もう少し検討してみます。ありがとうございました。