Win8.1にupgrade失敗。

質問

お世話になります。
Win8.1にupgradeしようとしたら、8.1立ち上げ場面で「回復」
「お使いのPCは修復する必要があります。
「重要なシステムドライバー見つからないか、エラーがあるため、
オペレーティングシステムをロードできませんでした。」
「ファイル:windows/system32/drivers/asahci64.sys
エラーコード：0xc000000f」
「インストールメディア上の回復ツールを使用する必要があります。
インストールメディア(ディスクやUSBデバイスなどがない場合は、
システム管理者またはPCの製造元にお問い合わせ下さい。」
と表示され、立ち上がりません。
私のWindows8は、3300円の特別価格で販売されたダウンロード版なのですが、
ダウンロード時に作ったシステムディスクが行方不明です。(;_;)
因みに、プロダクトKEYも、ディスクにメモしておいたので、行方不明です。(;_;)
(調べてみると、8を買ったときに、Microsoftから、プロダクトキーがかかれた
メールが届くらしいですが、GMailを検索しても、それらしきメールはありません。
勿論、正規ユーザーです。)
私は、どうすればいいのでしょうか？
8のISOイメージがあれば、今使っている7のマシンで焼くのですが、マイクロソフトの
サイトで8のISOイメージはダウンロードできませんか？
自業自得ではありますが、途方に暮れております・・・

回答No.1

noname#186948

windows8にアップグレードをされる前のOSは、windows7だったと思うのですが、
indows7からwindowsにバージョンアップをされた時にUSBフラッシュメモリーを使いませんでしたか?
Microsoftの指示はディスクでなく外付けのUSBを装着等の表記があった筈ですが。
G-MAILにwindows8のプロダクトキーを記載されたメールが入ってない、どうしてか分かりますか?
windows8はMicrosoftのwindowsです、プロダクトキーを記載されたメールを受け取るには、ホットメールのメールアドレスまたはwindows lmailのメールアドレスが必須条件でした。
但し、私の記憶ではです。
別段ですが、windows8に於いて更新プログラムがあれば、すべてをインストールして完了をしてなければならないと言う特約もあります。
また、メーカーサイトからアップデートに関するインストールも促されている筈ですが、この点はどうされていまいすか。
プロダクトキーが分からなけれは何も出来ないですよね。
私ならMicrosoft社に電話をして、プロダクトキーの入手方法を聞きますけどね。

お礼

>バージョンアップをされた時にUSBフラッシュメモリーを使いませんでしたか?
>Microsoftの指示はディスクでなく外付けのUSBを装着等の表記があった筈ですが。

申し訳ありません。もう、1年も前の事で、よく、覚えておりません。
もし、USBメモリを使ったとしても、既に別の用途に転用してしまっているとおもいます。

>>G-MAILにwindows8のプロダクトキーを記載されたメールが入ってない、どうしてか分かりますか?
>windows8はMicrosoftのwindowsです、プロダクトキーを記載されたメールを受け取るには、
>ホットメールのメールアドレスまたはwindows lmailのメールアドレスが必須条件でした。

LIVE MAILのアカウントも調べてみたのですが、やはり、プロダクトキーがかかれたメールはありませんでした。
ただ、新しくWindows8を始めた人向けに送られる「さぁ始めましょう」みたいなメールはありました。

>私ならMicrosoft社に電話をして、プロダクトキーの入手方法を聞きますけどね。

教えてくれるものなんでしょうか・・・

回答ありがとうございました。