機種変更でメールが全て消えた。

質問

先日、auのDIGNOからiPhone5に機種変更しました。
すると、DIGNOに入っていたメールが（保護メールも含め）全て消えてしまい、メールソフトを開くと初期設定の画面になってしまいました。
大切なメールが全て消えてしまい、とても困っています。
auではサーバーが変わったから仕方ないと言われましたが、どこにも書いていないし、ショップでも教えてもらっていないのに、そんな事ってあるのかと疑問に思っています。

メールはDIGNOのメモリの中に入っている物ではないのでしょうか？
LINEのように以前のメールまで消えてしまうものなのでしょうか？
詳しい方、Androidからiphoneに機種変更された方、これは正常な症状なのかどうか、教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

nabe710

auに関していえば（他社も同様かとは思いますが）、メールデータは本体メモリに保存記録されており、端末の操作でSDカードへのバックアップ操作を行いSDにバックアップデータを作った上で差し変え、新たな端末内の操作で復元（リストア）を行わないとデータの移行は出来ないはずです。

ただ、au同士とは言え、Android端末→iPhoneの場合も同様にいけるのかは確認できませんでした。
ODSも異なり難しいのではないでしょうか。

補足

ありがとうございます。
メールデーターの移行をしようと思ったのではなく、digno(Android)の中に残っているはずのメールを見ようと思ったら全部消えていたんです。
私もメールデーターは本体メモリに保存されていると思っていました。
wifiで自宅使用出来ると言われ、メールはDIGNOに残したまま読み返せばいいと思っていたのですが...
機種変更で、今迄使用していた機種のメールフォルダが勝手に初期画面に戻され、中のメールが全部消えてしまう事なんてあるのでしょうか？

回答No.1

tiltilmitil

Androidでメールは何を使ってました？　GmailならiPhoneにもアプリがあるはずですので設定してやればあると思いますが。

補足

ご返答ありがとうございます。
GmailではなくEメール(@ezweb～)を使用していました。