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銀行の窓口待ち時間の問題とは？
seguidorの回答
細かい状況が分からないので何とも言えないですが、 窓口に人を出せれば出していると思いますよ。 出ていなかった人を窓口に入れると、多分後方事務が回らなくなるんでしょうね。 平日の15時までの営業については、個人の顧客はみんな不満でしょうね。 でも銀行の収入源は企業貸出であり、土日、15時以降の営業を始めて 個人顧客を多少増やしたところで、費用対効果は低いんでしょう。 とはいえ、土日に対応している金融機関も増えていますよ。 最後にですが、そういう苦情は銀行さんに直接言ったほうがよろしいかと……。 メガバンク級だとどうかは分かりませんが、 第二地銀や信用金庫くらいなら苦情はおそらく全職員に回ります。 営業時間についてはかなり長期的な話になっちゃいますが、 役員や支店長がしっかりしているところなら、窓口の件くらいならこの苦情ひとつで 翌日から目に見える意識改革が為されることもあると思います。
noname#242220
noname#178604
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