• 締切済み

Windows Updateができません。

二日前、重要でインストールしなければならない更新プログラムが配信されて、 その日、インストールしました。 次の日、起動が遅くなり、しばらくPCを操作していたら… ブルースクリーンが起こってしまいました。 先月も同じでしたが、そのあとには、更新できて良かったです。 今回は、更新された後、起動が遅くなり、しばらくしてブルスクが頻発に起こるようになりました。 そこからシステムを復元して、更新プログラムを削除しました。 また、昨日、OSをシャットダウンすると、自動的に一部の更新プログラムをインストールしました。 そして、今日になって、またブルスクが起こってしまいました。 「Yahoo!知恵袋」でも、その質問を投稿しましたが、 回答は、デバイスとの互換性のトラブルのようで、あまり詳しくありませんでした。 そこで、ここでも質問させていただきます。 詳しい方がおりましたら、回答よろしくお願いいたします。 以下は、私のPC環境です。 ノートPC メーカー: NEC 騎手: LaVie S OS: Windows 7 64ビット版 SP1 CPU: Intel(R) Celeron(R) CPU P4600 @ 2.00GHz 物理メモリ: 3.9GB HDD: ST9500325AS (C:) 386.41GB (D:)65.19GB CD/DVD ドライブ: HL-DT-ST DVDRAM_GSA-T50N 以上がシステム環境です。 では、アップデート後にBSが起こった時の問題レポートです。 以下に記載します。 発生元 Windows 概要 予期しないシャットダウン 日付 ‎2013/‎02/‎14 7:43 状態 レポートが送信されました 問題の署名 問題イベント名: BlueScreen OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3 ロケール ID: 1041 この問題に関するその他の情報 BCCode: 4a BCP1: 0000000076F2138A BCP2: 0000000000000001 BCP3: 0000000000000000 BCP4: FFFFF88008FA2CA0 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1 バケット ID: X64_RAISED_IRQL_FAULT_audiodg.exe_nt!KiSystemServiceExit+245 サーバー情報: ce669cfe-44cc-4b7b-9c71-efd0e831f5fb 以上が問題レポートです。 最新では、昨日の朝、一部を入れた後に起こった時の問題レポートです。 以下に記載します。 発生元 Windows 概要 予期しないシャットダウン 日付 ‎2013/‎02/‎15 8:33 状態 報告されていません 問題の署名 問題イベント名: BlueScreen OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3 ロケール ID: 1041 問題の説明に役立つファイル 021513-45131-01.dmp sysdata.xml WERInternalMetadata.xml この問題に関するその他の情報 BCCode: 4a BCP1: 00000000777E138A BCP2: 0000000000000001 BCP3: 0000000000000000 BCP4: FFFFF88008A5ECA0 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1 以上が最新の問題レポートです。

みんなの回答

  • sata-nn
  • ベストアンサー率59% (920/1545)
回答No.1

おはようございます 手順１：システム復元 ・システムが異常をきたしていると思いますので、付属しているシステム復元機能を使い、異常が生じる前の状態に戻しましょう。 ・異常が生じるかなり前の状態に設定、復元しましょう。 http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm 手順２：システム全体のエラー修復作業 http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html 手順３：システムエラーを引き起こすゴミ等の除去 http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm ・「CCLEANER」の起動→「クリーナー」である「ウィンドウズ」項目一覧→「フォームの入力履歴」、「ゴミ箱を空にする」、「空きスペースの掃除」以外全チェック→「クリーンアップ開始」をクリック ・「レジストリ（G)」項目に進む→「問題点をスキャン（S)」をクリック→問題点があったら「問題点を解決（S)」 手順４：システム最適化 ダウンロード http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/ ・「モジュール」の「最適化＆性能向上」項目欄に進む→「REGISTRY　DEFRAG」欄に進む→レジストリーの最適化。 手順５：HDDの整理 http://www.forest.impress.co.jp/library/software/addefrag/ 手順１～５終了後、再度。WINDOWS　UPDATEをするとよいでしょう。 これでもダメな場合、インターネット玄関口であるIEがおかしくなっている可能性があるので、IEを再インストールしてから、WINDOWS　UPDATEを再チャレンジしてみてください。 IE8の場合→http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/products/winfamily/ie/function/default.aspx IE9の場合→http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

Yumippa
質問者

補足

システムは復元し、アップデートする前の状態に戻っていました。 そこでもう普通に動いています。 後やった作業: ・システム最適化 明日は、チェックディスクをしようと思いますが、 どうなるか分からないので、IEを再セットアップしようかなと思いますが、 今のブラウザは、IE10 (RP版)となっています。 IEのバージョンが10となっていました。

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