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旅館、ホテルの口コミをどこまで信用しますか？
matildaの回答
こんにちは。 私もネガティブな書き込みを読むようにしています。 また、宿泊施設側からの書き込み（返信）があるものは、そちらも読みます。 コピペではなく、一件ずつ対応しているだけでも好感が持てますし、 ネガティブな書き込みに対する対応の仕方も参考になります。 よい方の書き込みは・・・やらせがないとは言えませんし、 実際に宿泊した方の投稿だとしても、【こんなによい体験をしました】的な、 自慢話というか話を盛っていることも多々あると思うので、話半分ですね。 そして、投稿者の投稿履歴が分かれば、他の投稿についても読んだり、 プロフィール的なものが分かればそちらも参考にしますね。 性別や年代はもちろんですが、好みや旅行スタイルによっても、 宿泊施設に求めるものは違ってきますから。 なるべく自分に近い人の意見を参考にするようにしています。 これは個人のブログでも同じで、よいことしか書かない人、 【こんなによい体験をしました】的な自慢話しか書かない人、 自分の経験が絶対だと勘違いしていそうな人のブログより、 ネガティブな情報もしっかり書いている人の方が参考になると思います。 あとは何かトラブルがあればその場で言うようにしています。 質問者様の場合、食事の場所については明らかに申し込んだ内容と違っているなら、 その場で申し出るべきだったかと思います。 私自身も【個室】となっているにも関わらず、大広間に通されそうになったとき、 【パンフレットには個室と書いてありますよ】と申し出て、 個室での食事に変更してもらったことがあります。 明らかに準備されていない個室で、外は雪が降っているにも関わらず、 お願いしないと暖房も入れてくれないような旅館でした。 他にも色々いやなことがあったので二度と泊まるつもりはありませんが、 念のためにパンフレットを持参したことと、違っている点は申し出たことは、 よい判断と経験になったと思っています。 ネットで申し込みをした場合も同じです。
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