au機種変更でトラブル発生！滑り落ち破損の原因と解決方法とは？

質問

• auの機種変更で最近トラブルが発生しました。スマートフォンを機種変更したばかりで、滑りやすさに気づきました。机が微妙に傾いていたため、滑り落ちる現象が起こり、画面が割れてしまいました。しかし、ショップスタッフのフォローはなく、正常な状態にするには5000円が必要と言われました。一体本当にお金が必要なのか、それとも工夫によって解決する方法はあるのでしょうか？
• auの機種変更後にトラブルが発生しました。スマートフォンを最近機種変更したのですが、滑りやすさに気づきました。机が微妙に傾いていることが原因で、画面が割れてしまいました。しかし、ショップスタッフのフォローがなく、正常な状態にするには5000円が必要と言われました。お金を払う方法以外に、工夫によって解決できる方法はあるのでしょうか？
• 最近auの機種変更してトラブルが起きました。スマートフォンを機種変更したばかりで、滑りやすいという問題に遭遇しました。机が微妙に傾いているため、滑り落ちる現象が発生し、画面が割れてしまいました。しかし、ショップスタッフはフォローしてくれず、正常な状態にするには5000円が必要だと言われました。実際にお金を払う必要があるのか、それとも工夫で解決する方法はないのでしょうか？

回答No.2

noname#224282

どんな傾きで机から滑り落ちるって状況になるのか、ここの誰もがわからないのと同様にショップの人にも予見不可能だから自己責任で。

お礼

アドバイス有難うございます。