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楽天オークからの発送指示メール以降進めない。
楽天オークに詳しい方にお尋ねいたします。 楽天オークでの初出品が落札され、楽天から商品発送を促す自動メールがきました。 匿名配送なので伝票をプリント印刷して〒に持ち込むとのこと。 そのメール文中の『１：次のページから「伝票を印刷する」ボタンを押して伝票を印刷してください。』 を押しました。 画面が切り替わりますがエラーと出ます。それ以上進めません、お手上げです。 肝心の楽オク画面での「落札された商品リスト」にも（取引番号、商品名など入力しても） 該当商品なし、と出る始末です。 基本的に何が間違っているのかわかりません。 スムースに早く落札者さんに送ってあげたいのに困ってます。 よろしくご回答お願いします。
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- atsu43yuki
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楽オクですよね。 出品した商品の終了分の中にも、落札された商品がありませんか？ Adobe Readerはインストールされていますか？ 相手がキャンセルをしていませんか？ 「落札された商品」と「落札できた商品」を勘違いされてクリックされている方も時々います。質問者様は違うとは思いますが、一応念の為。 落札された商品の終了分の部分にありませんか？→落札者が間違えて受け取り確認をすると終了になってしまうケースあり。 プリンターの電源、プリンターのソフトはインストールされていますよね。
お礼
早速の御回答有難うございます。 キャンセルは無いです。 落札された・・は間違いありません。 プリンターのソフトインはＯＫです。 adobe～なるほど。 しっかり隅々まで理解していないと苦労するんですね。 再挑戦してみます。 頼りになります。詳細なご回答に感謝します。
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