添乗員同行ツアーでの中国東方航空チェックイン

質問

添乗員同行ツアー（クラブツーリズム）での中国東方航空（成田-上海浦東）のチェックインについてお聞きします。

　以前（今年7月）同じ会社の添乗員同行ツアーで台湾（エバー航空羽田-台北松山）に行った際、

・羽田空港では先頭の添乗員がチェックインした際に全員の搭乗券を添乗員に渡され、横の別の列に誘導されて荷物受付という形態、

・松山空港では一人ずつパスポートとeチケット控えを渡されて、個人旅行者と同様の形式でした

　今度9月には中国への旅行を計画していますが、中国東方航空の所属するアライアンス（スカイチーム）では、「デルタアメックスゴールド」を所持しているため、「スカイチームエリートプラス」資格を所持した上級会員の扱いとなっています。

　この為、後者の一人ひとりがeチケット控えを持ってチェックインする場合はいいのですが、前者の添乗員がまとめてチェックインする場合において、どのように優先搭乗資格を搭乗券に載せるのか？ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてくだされば幸いです。

回答No.2

sgymdisk · ベストアンサー

ガイド付のツアーで一人だけちょっとした単独行動されるとツアーが乱れるため、

搭乗券を貰ったあとにガイドに「マイルを登録したい」旨を伝えると、「カウンターへ」などと言われると思います。

また手荷物を預けるなら、MUカウンターにいくはすなので、その際にDLのエリートプラスカードを提示すれば優先タグをつけてもらえ、同時に搭乗券の再印刷？（もしくはシステム上のみにマイル加算のみ）してもらえるかもしれません。空港のシステムによりカードを提示しても搭乗券に会員ステイタスが表示されないこともあります。

MUの場合、NRTのラウンジはCI（かQF）で、CIはラウンジ券を貰わなくても搭乗券とDLカード提示で入室可能かと思われます。

優先搭乗も搭乗券に「ELITE　PLUS」等の表示が無くてもカード提示で可能かと思われます。

ただお一人だけ優先搭乗やチェックインされていると、周りから見ると感じが良くないこともあるので、ご自身の判断にお任せします。

お礼

ご回答ありがとうございます。実際に優先搭乗するかというのは添乗員のやり方次第になるかと思います。

　先日の場合は、搭乗開始時に添乗員が列を監視して全員が列の中にいることを確認して最後に添乗員が列についていましたが、旗を持って全員一列で列の最後尾に着くような形式をとる添乗員だった場合には難しいと思います。

回答No.5

vitahiroshima

この夏休みに、中国東方航空を利用する者です。ご質問とこれまでの書き込みを読んで。

１．デルタアメックスゴールドのサイトでの説明
「デルタ航空では、メダリオン会員の方を優先的に機内へご案内しております。」

２．この説明から判断しますと、ご質問者がメダリオン会員であることを航空会社に知らせる必要があると考えます。つまり、同社のＣＲＳの予約記録にメダリオン会員であることを入力することになります。

３．その手順は、クラブツーリズムの端末から入力可能か、不可能であれば、Locatorをもらって、それを中国東方航空に連絡する。オンライン化されていれば、ホームページからできるのでは。

お礼

ご回答ありがとうございます。ツアーの場合いつ搭乗者情報（パスポートNoと氏名）を航空会社に連絡するかにも拠るのではないかと思います。ちなみにエーバー航空の場合には「前日には座席が決まっている」という添乗員の言葉から、それ以前に旅行会社から航空会社へ連絡が回っているようでしたが、下手をすると、搭乗手続きをする時まで分からないということもありえるため、この表題で質問させていただきました。

　後は係員がアライアンス他社の上級会員資格とアライアンス内資格との関係を把握できているか？が気になるところだと思います。デルタの上級資格カードも自社資格（ゴールドメダリオン）が大書きされ、右隅にほんの小さくアライアンス内資格マーク（エリートプラス）が書かれているだけなので、逆にするなり、エリートプラスマークをもっと大きくするなりしていればと思っています。

回答No.4

mokuzogani

同じツアーでの優先搭乗資格は何のメリットも無いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。こればかりは個人の価値観の問題かもしれませんので、私の考える「ツアーに参加している航空会社上級会員」の特典利用については、

・全く無意味になるもの-委託手荷物優先引渡し（最後の手続きのため、全員そろわないと意味がない為）

・価値が残るもの-ラウンジ利用権（搭乗開始までの暇つぶし）及び優先搭乗権（オーバーヘッドピン空きスペース確保）

と考えています。

回答No.3

yosifuji20

これはその航空会社と飛行場で違うのではないでしょうか。
とくに発展途上国の地方の空港では 、旅行社の係員があらかじめ全員のチェックインを済ませてくれるということもありましたし、逆にeチケットを持っていないものは誰もロビーに入場できない飛行場も多くあります。
いずれにしても、チェックインをした後で係りに席の交換やマイレージの処理を依頼することは可能です。
添乗員に一言断ればたぶん可能だと思います。
私は窓際の席が好きなので、ツアーで通路側になったときは自分で交換できないかと交渉して見ます。２回に一回は成功しています。勿論添乗員にはそのように報告はしますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。確かにマニラ空港など、当日の搭乗客だけしかターミナルに入らせないところもありますね。

　この質問をさせていただいたのは、ツアーであり、また自社便ではなく同一アライアンス他社便のため、サブクラスの関係上マイルがつかない恐れがあること、および座席が後方になることは承知の上ですが、機内持ち込み手荷物をキャリーケースにしているため、オーバーヘッドピンの空きスペース確保のために優先搭乗権だけは確保したいという願望からでした。

回答No.1

goold-man

＞全員の搭乗券を添乗員に渡され

最近は添乗員が全員の搭乗券を持つことはないでしょう。一人ひとりがチケットを持ってチェックインします。（テロ対策の防犯上でしょうか、保安検査場で、手荷物の検査とボディチェックをパスポートと顔を確認）

補足

私も9.11以降団体で添乗員がまとめてチェックインというのは廃止されたとばかり思っていましたが（9.11以降初めてのツアー海外旅行で、それ以外は個人での業務出張なので気づかなかった）、つい先日本当にあった話です。

　まあその後の委託手荷物を預けるときには確認していましたので、機内持ち込み手荷物のみの人がいれば別ですが・・・